Дізнаємося правила заохочення співробітника без особливих витрат

Це питання актуальне також і для салонів краси. Чому ж постає це питання? Відповідь, до банальності проста – ви ризикуєте втратити співробітників, і згодом клієнтів. Саме тому необхідно періодично проводити такі заходи, щоб утримати своїх співробітників.

На сьогоднішній день написано безліч робіт з менеджменту, але переважно вони написані американцями, досвід яких у реаліях нашої країни просто не застосовні. Але все ж є деякі прийоми і методи, які слід взяти до уваги і застосовувати. Давайте розглянемо напрацювання і подумаємо, як же можна заохотити майстра в салоні краси?

Якщо ви думаєте про матеріальне заохочення, то не вийде. Майстри отримують відсоток від виручки, найчастіше це 40-50%. Але зверніть увагу, що цей відсоток не від прибутку. Все інше отримує власник салону краси. На перший погляд все здається справедливим, але якщо розглядати і віднімати витрати на проведення рекламної кампанії, оренду приміщення, комунальні послуги, господарські потреби, матеріали, заробітну плату адміністратору і прибиральниці, то власнику салону дістається набагато менше, ніж майстру. З цього випливає відсутність можливості підняття заробітної плати або надання премії.

Що ж тоді залишається? Використовувати нематеріальні методи заохочення. На думку американців, такі методи заохочення нічим не поступаються матеріальним.

Як показують результати досліджень, то звичайно від матеріального заохочення ніхто б не відмовився, але до того ж багато хто б не відмовилися б від більшої свободи дій, участі у прийнятті рішень. Безумовно, якщо ви похваліть працівника, йому буде приємно і втішно, але крім цього також необхідно дати йому більше свободи, а також надати можливість брати участь в процесі прийняття рішень щодо виконання своєї роботи. Таким чином, у працівника зросте відповідальність за кінцевий результат.

Американські вчені вивели безліч способів мотивації, але ми розглянемо найбільш дієві:

1. Подяка.
Немає нічого страшного, якщо ви не можете віддячити своїх працівників грошима. Не забувайте, що добре слово всім приємно.

2. Радьтеся з співробітниками.
Щотижня намагайтеся проводити збори майстрів, від роботи яких залежить успішність і процвітання салону краси. Вислухайте їх пропозиції, думки щодо поліпшення роботи, і поділіться своїми поглядами на цей рахунок. Проведення таких нарад стане корисним джерелом інформації. Працівники в свою чергу будуть приємно задоволені, адже їхня думка є важливою для керівництва. В результаті працівники будуть більше працює на благо салону, не своє власне.

3. Проявляйте турботу про співробітників.
Зробіть все можливе, щоб ваші працівники по вихідних днях могли приділяти більше часу своїй сім'ї.

4. Підтримуйте в працівників прагнення до навчання.
Якщо у вас немає можливості повністю оплатити майстру навчання, або не впевнені, що таке капіталовкладення окупиться, постарайтеся допомогти хоча б частково оплатити працівникові курси або підвищення кваліфікації. Це змушує співробітника відчути вашу турботу про нього, у нього з'явиться відчуття, що він важливий, якщо про нього піклуються.

5. Заохочення і невеликі подарунки.
Якщо ви купите коробочку цукерок співробітникові на день народження або будь-який інший свято, ви не обідні, але зате такий невеликий жест підніме працівникові настрій.

6. Вітайте ініціативність.
Якщо під час обговорень з майстрами салону один з працівників вносить слушну пропозицію щодо розвитку салону краси, то запропонуйте йому взяти на себе реалізацію задуманого. Залежно від завдання, ідею може втілювати один або кілька осіб. У такому випадку люди будуть відчувати себе потрібними і затребуваними, а не просто роботами, які виконують изо дня в день одну і ту ж роботу.

7. Негайне заохочення.
Співробітникам завжди приємніше отримувати гроші, на які вони не розраховували. Якщо ваш майстер продав засоби по догляду за волоссям або перевиконав якийсь план, тоді виплатіть йому відсоток відразу.

8.    Совместное празднование.
Условия работы салонов красоты таковы, что достаточно проблематично организовать совместное празднование, несмотря на это следует приложить максимум усилий, чтобы все-таки организовать празднование. Ничто не может так сплотить коллектив, как совместный праздник. Для организации праздника не нужно тратить много средств. Вы можете организовать пикник или спортивные состязания. Совместное времяпровождение за пределами работы позволяет сплотить коллектив.

У нашому інтернет-магазині "Укрстиль" Ви зможете придбати за доступною ціною салонне обладнання для організації будь-якого виду бізнесу в індустрії краси!