Кошик
347 відгуків
КУПУЄШ = ДОПОМАГАЄШ 💛💙
Наявність документів
Знак Наявність документів означає, що компанія завантажила свідоцтво про державну реєстрацію для підтвердження свого юридичного статусу компанії або фізичної особи-підприємця.
+380 (50) 343-27-27
+380 (95) 270-27-02
УкрСтіль
Кошик

Організація робочого часу в салоні краси.

Організація робочого часу в салоні краси.

Такі два поняття ми можемо вважати синонімами, з-за того що перевіреному і надійному майстру вже довіряють, а саме довіра клієнта коштує дуже дорого. Виправдати, при цьому і зберегти його допоможе раціонально складений графік робочого часу.

Плануючи свій робочий графік, не варто ставити перед собою будь-яких нездійсненних завдань, при цьому перетворюючи роботу в цілковите покарання.

Записуючи клієнтів, не потрібно забувати про їх номери телефонів, з-за того що вони можуть вам знадобитися, і навіть не один раз. Також хоч коротко позначайте, таку інформацію: що потрібно буде зробити, переваги даного клієнта, проблеми з його нігтями, реакція на матеріали, але також настрій клієнта, з яким він пішов у минулий раз. Саме ці нотатки допоможуть у подальшому спілкуванні з клієнтами.

Дуже навіть приємне враження справляє майстер, який вітає клієнта по імені, не заглядаючи в картотеку.
Намагайтеся при необхідності швидше і як можна точніше викликати в пам'яті запису. Наприклад, при останньому відвідуванні клієнту сподобалося рекомендований засіб, і при цьому він попросив дати пробник. При зустрічі розпитайте, застосовував він даний засіб, його відчуття.

Для записів вам буде необхідно вибирати великі щоденники або записні книжки, у них є можливість внести більше інформації.

Досить зручні щоденники, в які ви зможете вставити додаткові аркуші. Саме це дозволить зберегти вам загальну картину, але також при цьому зафіксувати розвиток, повністю відпаде необхідність проводити записи в спехе на окремих аркушах. Запис необхідно робити відразу ж після візиту клієнта. При запису удачі, але і те, що, не зацікавило або ж не сподобалося вашому клієнту.
 

Як же витримати графік, який ви запланували?

Відмінно складений план може повністю зруйнуватися, якщо клієнти починають спізнюватися. Приміром, один з них спізнився на процедуру, та запланованих для цього півтора години просто не вистачило, тому і виходить, що роботу ви почали не в 11.00, як вже було заплановано, а в 11.20. А ваш наступний клієнт призначений вже на 12.30.

Так  вам на проведение процедуры остается лишь больше часа. Что необходимо делать в поставленной перед вами ситуации, которая, не так уж редка? При этом обязательно оставайтесь доброжелательным, в том числе и очень спокойным. Ни в коем случае не позволяйте, втянуть свою персону  в достаточно длительные переговоры из-за  причин опоздания, какими бы вескими они ни были. Вежливо, но твердо предупредите клиенту, что он, к сожалению, будет должен отказаться, от массажа который был запланирован. В ином случае полностью нарушится весь ваш график на запланированный день.

Безусловно, здесь присутствует определенный риск, при котором можно потерять клиента, поэтому, стоит  ради каждого из них идти на какие-то жертвы. 

Организация своего рабочего места.
При обустроении ногтевой студии не стоит забывать, что клиент не оставит без внимания качество работы, также и состояние всего  рабочего места. Чистое с гигиеничной точки зрения рабочее место,  разумеющийся факт. Продуманный порядок организации материалов, инструментов, но также и средств на рабочем месте очень важен. Порядок позволит вам при работе не тратить лишнее время на поиски определенного материала, и будет гласить о профессиональной репутации в работе. Нежелательно  принимать пищу или просто пить  за рабочим столом, для этого необходимо будет просто сделать перерыв

У нашому інтернет-магазині "Укрстиль" Ви зможете придбати за доступною ціною салонне обладнання для організації будь-якого виду бізнесу в індустрії краси!

Інші статті
  • Чому ноги швидше сохнуть
    Чому ноги швидше сохнуть
    Суха шкіра може з'явитись на будь-якій ділянці тіла. Але шкіра на наших ногах особливо схильна до сухості через дві причини. У нас немає сальних залоз на підошвах ніг; натомість через численні потові залози.
  • Ознаки та як боротися з мозолями
    Ознаки та як боротися з мозолями
    Що таке мозолі? Мозолі є кільцеподібним потовщенням шкіри у відповідь на постійний тиск. Вони можуть розвиватися між пальцями ніг, на пальцях ніг чи підошвах ніг.

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner