Партизанський маркетинг і його прийоми для салону краси

Тоді ж була опублікована перша книга з однойменною назвою. У ній докладно були описані мало затратні методи реклами для бізнесу. В даний час під партизанським маркетингом розуміють:

- малобюджетний і нестандартний маркетинг;

- прихований маркетинг.

Ключові особливості партизанського маркетингу

Головна особливість партизанського маркетингу полягає у зведенні до мінімуму витрат. Так як сучасні споживачі звикли до реклами, тому привернути їх увагу досить проблематично. Партизанський маркетинг спрямований на те, щоб відшукати нові незвичні ідеї, які нерідко обходяться в маленькі гроші.

Основні особливості партизанського маркетингу:

- оригінальний підхід до презентації продукту або бренду;

- застосування епатажних коштів для залучення уваги;

- мінімальні фінансові витрати або повна їх відсутність;

- одиничне використання прийому;

- використання способів психологічного тиску, які дозволяють схилити потенційного клієнта до здійснення покупки.

Головні завдання прихованого маркетингу

1. Домогтися максимального ефекту на тлі витрачання мінімальних коштів.

2. Розміщення цікавої інформації в незвичайних і несподіваних місцях.

3. Залучення уваги до товару недорогими способами.

4. Облік способів точкового впливу на потенційних клієнтів.

Прийоми партизанського маркетингу

Що стосується застосування партизанського маркетингу щодо салонів краси, то побутує думка, ніби більший прибуток б'юті-бізнесу можуть принести виключно оригінальні ідеї. Але далеко не завжди успішність залежить від геніальності. Цілком реально обійтися орієнтуванням на загально відомі бізнес-моделі. Вдале копіювання чужих ідей може спрацювати, якщо застосовувати їх щодо іншої цільової аудиторії.

Важливо розуміти свою групу споживачів, шукати індивідуальний підхід до кожного клієнта. Варто враховувати, що індивідуальний підхід насправді є поширеним міфом не більше того. Він передбачає використання різних стандартів обслуговування щодо різних типів покупців:

- потенційні клієнти, тобто люди, які відвідують салон краси щоб скористатися однією з пропонованих послуг. Спілкуючись з ними не варто допускати грубощів, випадкових фраз, питань про особисте життя, пліток і т. п. Завдання майстра полягає в роботі з персоналом, навчання їх правильному побудові діалогу з відвідувачами;

- відвідувачі, які прийшли вперше. У такому випадку головним завданням є створити гарне враження і стимулювати клієнтів повернутися повторно.

Партизанський маркетинг салону краси передбачає використання різноманітних прийомів для досягнення цієї мети:

1. Відвідувачу потрібно зробити несподіваний подарунок у вигляді бонусу.

2. Продаючи якісь дорогі товари і послуги, варто розповідати не тільки про сам продукт, але і те, чому його вигідно купити саме в цьому закладі.

3. Так як серед клієнтів салону краси є зайняті клієнти, ці люди цінують час більше, ніж гроші. Вони цінують якісний сервіс, а не пошук продукції або послуг за зниженою ціною. Тому завдання салону краси полягає в забезпеченні належного рівня обслуговування.

4. В будь-якому салоні краси є постійні клієнти. Їх цікавлять знання, які дозволяють досягти поставленої мети в стислі строки, а також відомості, які можуть використовуватися незалежно. Вдаючись до партизанського маркетингу салону краси, варто запропонувати клієнту засоби для домашнього догляду, аргументуючи це тим, що зросте ефективність від процедур, виконаних у стінах салону.

Після того як клієнт погодився на придбання якоїсь послуги, переконати його в необхідності придбання додаткової послуги або товару не складе праці. Придбати той чи інший товар відвідувача змусить одна з причин:

- пропозиція буде свідомо очікуваним;

- погодитися буде набагато простіше, ніж обґрунтувати відмову.

У партизанському маркетингу закладів б'юті-індустрії прийом «покупка+» є найбільш зручним і швидким способом, який дозволяє підвищити обсяги продажів і показники прибутку. Якщо ж ще пропонувати клієнтам супутні товари, які коштують дешевше, ніж основні, вдасться збільшити обсяг продажів дорогих продуктів і послуг.

Після того, як клієнт вийшов із закладу, він може забути про його відвідуванні. В такому випадку салон краси ризикує злитися з сірою масою конкурентів. Уникнути цього можна нагадуючи клієнту про заклад з достатньою регулярністю. При цьому не варто викликати роздратування.

У нашому інтернет-магазині "Укрстиль" Ви зможете придбати за доступною ціною салонне обладнання для організації будь-якого виду бізнесу в індустрії краси!