Які моменти для відвідувачів салону краси важливі?

Але благо ці часи давно закінчилися і канули в небуття. І сьогодні подібний заклад може відвідати майже кожен другий житель держави. Та й кількість салонів краси з роками збільшується в геометричній прогресії. Завдяки такому широкому вибору, клієнт має можливість зупинити свій вибір на тому закладі, який йому більше до душі. Причому до уваги береться кілька параметрів. Сюди відноситься вартість послуг і зручність розташування, досвід майстрів, які працюють у салоні, так і загальні функціональні можливості самого закладу.

Щоб підприємство було успішним, потрібно чітко розуміти, що саме приваблює відвідувачів в конкретній послузі найбільше і знати, на що клієнти найбільше звертають увагу. Сьогодні мова піде саме про це, адже аспект досить важливий і йому варто приділити увагу.

Статистичні дані щодо того, на що звертають увагу клієнти салонів
Якщо вірити проведеним опитуванням клієнтів, то відвідувачі салонів краси найбільше цінують у фахівцях особисті якості. Люди, які працюють у цій сфері повинні бути ввічливими, охайними та уважними. Чималу роль при цьому грають якість сервісу і досвід роботи. Також приймається до уваги позитивні відгуки друзів і знайомих.

Що характеризує майстри салону краси, на думку клієнтів?

Близько 100% опитаних респондентів зійшлися на думці, що це рівень виконаної роботи. Для 87% клієнтів важливі особисті якості, такі як уважність, а 84% цінують ввічливість, 78% - охайність.

Близько 63% опитаних вважають важливим наявність досвіду роботи за фахом.

Близько 43% випробовуваних повідомили, що звертають увагу позитивні відгуки про майстра і салоні з боку друзів і знайомих.

Що характеризує фахівця, який працює в СПА?

Тут також опитані респонденти зійшлися на думці, що рівень наданих послуг є найбільш важливим критерієм.

Личным качествам, таким как вежливость и опрятность уделяет значение порядка 98% клиентов, чуть меньше – 96% ценят внимательность.

О наличии опыта работы упомянули порядка 62% опрошенных.

Положительные отзывы друзей и знакомых имеют значение для 54% испытуемых.

Как можно было понять, к мастеру, работающему в сфере СПА, клиенты предъявляют более строгие требования. Но это в принципе не удивительно, ведь такие процедуры как массаж, напрямую влияют на здоровье и самочувствие. Некачественно выполненный маникюр не так опасен, как некачественно выполненный массаж.

У нашому інтернет-магазині "Укрстиль" Ви зможете придбати за доступною ціною салонне обладнання для організації будь-якого виду бізнесу в індустрії краси!