Салони краси і середній клас в умовах кризи

Періодично надходить інформація про зміни вклиент потоці, про режим роботи салонів, згортання деяких напрямків, зменшення лінійки продуктів. Це не кращим чином позначається на доходах салонів краси і загальній атмосфері в цьому бізнесі.

Криза суттєво вдарить по середньому класу, а якщо бути більш точним, то він приведе до його часткового зникнення. Це означає, що зникне клієнт потік в салонах, які орієнтуються на даний сегмент.

Нинішній середній клас зникне, а його місце займе колишній ВИП.

Цьому явищу поступово починають перебувати підтвердження. Приміром, одна з власниць салону краси бізнес-класу зазначила, що кількість клієнтів зменшилася в два рази. Велика частина з них просто не приходять, це при тому, що вони мають дисконтні картки. І подібний випадок, на жаль, не рідкість.

Переважання економ та преміум-сегменту

В умовах кризи більше шансів у тих салонів, які працюють сэконом і преміум сегментами. Середній сегмент виступає в якості універсального, адже він може опускатися до економа і підніматися до Віпа. Але варто відзначити, що підходити до цього потрібно продумано.

Що стосується економ-класу, то прибуток буде збільшуватися за рахунок збільшення обороту. Невелика прибуток з кожного клієнта і оборот будуть забезпечувати збільшення кількості клієнтів та послуг, які він використовує.

В преміум сегменті ситуація виглядає дещо інакше, адже тут в першу чергу цінується сервіс і якість послуг. У салонах більш високого рівня кожен клієнт на вагу золота, тому головною задачею ставати його утримання. Це можна досягти завдяки покращенню сервісу обслуговування клієнтів.

Можна підсумувати, що в різних сегментах панує зовсім різна ситуація, тому стратегії для салонів краси різного рівня також відрізняються. Якщо в економ-класі завдання стоїть у залученні нових клієнтів, то в преміум сегменті потрібно вести роботу по утриманню постійних клієнтів.

Способи врятувати свій бізнес
Якщо цільову аудиторію в основному представляють клієнти, які належать до середнього класу, то варто задуматися над поточним положенням. Подивіться навколо, проаналізуйте події і їх наслідки, спробуйте передбачити майбутні тенденції. Виживає найсильніший на ринку, а також той, хто максимально ефективно може пристосовуватися до нинішніх умов і ефективно використовувати їх.

Салонам краси, які орієнтовані на середній клас необхідно роздобути у свої мережі колишніх Віпів, і опускатися нижче, щоб підхопити клієнтів, які спокушаються більш дешевими послугами.
Для тих, хто не хоче втопитися в штормі бізнесу і прагнути утриматися на плаву, вже прийшов час замислитися над тим, хто приходить у ваш салон, хто ваші клієнти і що з ними може статися в майбутньому. Перехід з одного сегмента в інший є непростим завданням, але краще це зробити, аніж втратити все.

Перш ніж щось зробити варто провести аналіз поточного стану. Не забувайте, що преміум сегмент доступний тільки підприємствам з великим грошовим запасом, в той час як економ клас потребує зниження цінової планки. Переваг більше у преміум класу, адже прибуток і задоволення від якості та сервісу вдасться отримати більше.

У нашому інтернет-магазині "Укрстиль" Ви зможете придбати за доступною ціною салонне обладнання для організації будь-якого виду бізнесу в індустрії краси!