Скільки коштів ви втрачаєте без сарафанного радіо, і як цього уникнути?

Однак за існуючою статистикою, кожен ваш клієнт знає ще приблизно 150 осіб (самі можете це перевірити і записати на аркуш абсолютно всі імена людей, з якими ви коли-небудь стикалися). І при всьому цьому з п'ятдесяти двома з них ви періодично (не часто) підтримуєте контакт (сюди також входять ваші друзі, близькі, товариші по службі і просто хороші знайомі). Так от, кожен ваш потенційний клієнт може до вас в салон краси призвести приблизно п'ятдесят два нових клієнта. Звичайно ж, в реальності, ця цифра буде набагато менше – не всім знайомим можуть знадобитися ваші продукти або послуги. Проте в середньому, можна говорити про шість нових клієнтів, які можуть прийти у ваш салон краси завдяки лише одному вашому постійному клієнтові. І це не жарти, - це реальна цифра, яку всіма силами можна досягти.

Що ж заважає вашому салону краси збільшити свій прибуток у кілька разів за рахунок саме сарафанного радіо?

У всіх позитивних сторонах сарафанного радіо існує один маленький нюанс – сарафанне радіо хоч і приносить салону краси нових клієнтів, але ви цей процес ніяк не контролюєте, а це означає, що і вплинути на нього ніяк не можете. Сьогодні прийде один клієнт, а завтра не буде нікого. І виходить так, що господар сидить і просто чекає біля моря погоди.

Один типовий приклад – в салон краси приходять величезну кількість клієнтів. Частина з них приходить власне по рекомендації. Коли-то рідше, коли-то частіше... А іноді взагалі нікого нового не приходить. А сам керівник просто сидить і абсолютно нічого не робить для того, щоб хоч якось збільшити потік реальних клієнтів по рекомендаціях. Це абсолютно не правильно!. Якщо вже це такі для вас золоті клієнти, тоді вам необхідно вміти стимулювати і контролювати потік таких клієнтів.

У той же самий час, сарафанне радіо є одним єдиним каналом реклами, який ви за гроші купити ніяк не можете – тут можна заплатити за колонку в газеті або за хвилину на радіо або телебаченні. Для того, щоб застосовувати сарафанне радіо, необхідно його на системну основу поставити – а це вимагає вже визначених грамотних стратегій і зусиль.

Отже, ми з вами прийшли до того, що досить тонким місцем сарафанного радіо є повна відсутність його стимулювання і ретельного контролю. Власне сама системність побудови сарафанного радіо забезпечує в салонах краси просто натовпу нових клієнтів.

Подумайте, як же ви в своєму власному салоні краси стимулюєте сарафанне радіо. Що ж ви робите для того, щоб воно без вашої участі працювало, так сказати, сама по собі? Які саме дії необхідно зробити, щоб клієнти за рекомендаціями до вас приходили не раз від разу, а йшли регулярно, тобто постійним величезним потоком!

Всім удачі!

У нашому інтернет-магазині "Укрстиль" Ви зможете придбати за доступною ціною салонне обладнання для організації будь-якого виду бізнесу в індустрії краси!