Головні секрети успішного впровадження маркетингового плану салону краси.
У попередній статті ми з вами говорили про безпосереднє планування і грамотне створення точного маркетингового календаря. Ну а зараз вже настав час обговорити всі особливості ефективного впровадження дій з цього самого календаря, а саме, «як запровадити в реальність саме максимальна кількість інструментів і отримати хороший кінцевий результат».
Змініть загалом ставлення до бізнесу.
Величезна кількість салонів краси закриваються скоєно не з-за того, що там незручне розташування і поганий не професійний колектив майстрів. А з-за того, що сам керівник, так би мовити, хапається за все підряд, і в кінцевому підсумку просто заходить в текучці.
Ви не надаєте косметичні та перукарські послуги, однак ви володієте бізнесом, що надає подібні послуги. І ваше завдання полягає в тому, щоб кожного разу не пояснювати адміністратору, як правильно відповідати на дзвінки і поводитися з клієнтами салону, а створити грамотні посадові скрипти та інструкції, за якими вони зобов'язані працювати.
Використовуйте всіх своїх співробітників.
Обов'язково делегуйте і доручайте величезна кількість, навіть сказати максимальна кількість завдань всім своїм співробітникам в салоні краси. Ваша основна задача полягає в тому, щоб всіляко контролювати результат і ставити правильний напрямок подальшого руху. Це і є стратегія успішного розвитку. А всі інші дії, наприклад, подзвонити в друкарню, щоб замовити макет реклами та інші, повинні робити працюють у вас в салоні співробітники. І до речі скоєно необов'язково це має бути тільки адміністратор, цим можуть зайнятися і інші ваші співробітники.
Для плідної роботи найміть ще одного адміністратора.
Навіть якщо ви маєте маленький салон краси, найміть адміністратора, щоб він спілкувався з клієнтами і виконував всю іншу поточну роботу. Просто спробуйте, хоча б, найняти його на 1 місяць і подивіться на отримані результати.
В ідеалі, у зміні повинне бути не менш 2-х адміністраторів:
- Один спілкується з клієнтами і продає послуги і косметичні товари клієнтам.
- А інший відповідає за всю економіку (каса, розрахунок, дзвінки, ведення програми).
В даному випадку ви зможете дуже сильно збільшити всю виручку салону краси просто за кілька днів!
Обов'язково виділяйте час для роботи над більш глобальними завданнями.
Постарайтеся хоча б 1 день на тиждень приділяти увагу важливим і глобальних проектів, підводити підсумки і ставити стратегічні завдання на майбутнє. Вимкніть інтернет і телефон, побудьте вдома або а природі. І постарайтеся сконцентруватися лише на глобальні завдання вашого головного бізнесу...
Мы всегда про это говорили, однако до тех пор, пока вы это сами на себе не попробуете, вы не поверите, насколько же это эффективно. Мы уверены, что будете поражены – сколько вы можете ещё сделать и чего сможете достичь.
Автоматизируйте всё, что только возможно.
На сьогоднішній день є величезна кількість способів для того, щоб автоматизувати всю бізнес діяльність. Обов'язково поставте комп'ютерну програму по роботі з базою даних наявних у вас клієнтів, введіть автоматичну запис дзвінків для ретельного контролю працюючих у вас адміністраторів, організуйте автоматичну розсилку саме електронних листів всім своїм клієнтам, поставте відповідні програми для автоматичного СМС-оповіщення клієнтів про відвідування салону краси і всіх проходять в ньому акціях.
Дотримуючись всіх вище перерахованих напрямів при впровадженні грамотного маркетингового плану ви, безсумнівно, отримаєте приголомшливий кінцевий результат.
Однак у нас залишився ще один крок до повного завершення грамотного маркетингового бізнесу – це ретельні вимірювання і контроль. Однак про це ми з вами поговоримо в наступній заключній нашій статті.
Всім удачі!
У нашому інтернет-магазині "Укрстиль" Ви зможете придбати за доступною ціною салонне обладнання для організації будь-якого виду бізнесу в індустрії краси!
- Ознаки та як боротися з мозолямиЩо таке мозолі? Мозолі є кільцеподібним потовщенням шкіри у відповідь на постійний тиск. Вони можуть розвиватися між пальцями ніг, на пальцях ніг чи підошвах ніг.
- Чому ноги швидше сохнутьСуха шкіра може з'явитись на будь-якій ділянці тіла. Але шкіра на наших ногах особливо схильна до сухості через дві причини. У нас немає сальних залоз на підошвах ніг; натомість через численні потові залози.