Класифікація салонів краси

Економ-клас
Саме слово «економ-клас» говорить сама за себе. Ціни на послуги в такому салоні краси можна віднести до низьких. Як правило, такі салони орієнтовані на людей з низьким рівнем доходу. В Європі люди з середнім рівнем достатку, що становлять більшу частину населення, тому там «економ» орієнтований на широкі верстви населення. Звідси виростає максимальна завантаженість. У такого салону низька норма прибутку, але при цьому він залишається рентабельним за рахунок постійної ротації відвідувачів.

Це говорить про те, що інтер'єр і рівень підготовки персоналу може бути середнім. Інтер'єр може бути без усяких надмірностей, дорогих шпалер і меблів, але він обов'язково повинен бути затишним, чистим. Що стосується співробітників, то вони повинні бути привітними і доброзичливими. Це поширюється на всі салони краси незалежно від його рівня. Адже в салон краси звертаються не тільки заради того, щоб отримати якусь послугу, але також за гарним настроєм. Для салону краси такого рівня не обов'язково мати автомобільну парковку, він також може бути розташований десь у спальних районах, а не в центрі.

Бізнес-клас
У клієнтів, які відносяться до категорії відвідувачів бізнес-классабюджет, який можна витрачати на себе значно вище, тому вони готові платити за послуги, підвищений рівень турботи про свою зовнішність, професіоналізм і атмосферу набагато більше. Тому інтер'єр повинен бути стильним, із залученням професійного дизайнера інтер'єру. Меблі повинна бути ретельно підібрана, теж стосується ароматичної гами і музичного супроводу. Для салону краси, який позиціонує себе в якості салону бізнес-класу, найважливішим аспектом є місцерозташування. Це повинен бути або престижний район міста, поблизу якого будуть ресторани, театри, банки, готелі або район, в якому розташований великий бізнес-центр. За рахунок такого розташування у клієнта створюється відчуття причетності, приналежності до забезпечених і успішним верствам суспільства. Персонал обов'язково повинен мати уніформу, витриману в єдиному стилі з інтер'єром. На форму повинні кріпиться бейджі з іменами.

Ставлення до клієнта повинно бути більш персоніфікованою і особистісним порівняно з салоном краси економ-класу.

Підприємства краси такого рівня характеризуються більш низькою завантаженістю. Рентабельність підприємства досягається за рахунок більш високої норми прибутку, яка виходить за рахунок кожного окремого клієнта. Салон краси такого рівня являє собою упорядковану і стандартизовану структуру, ніж салон краси економ-класу.

Дії привстречи і проводах клієнта повинні бути чіткими і лаконічними, на очах клієнта повинна здійснюватися стерилізація, заміна одноразових інструментів і матеріалів. Всі ці дії є статус-сигналом за який стягується додаткова плата.

Люкс-клас
Такие салоны красоты отличаются относительно низкой степенью загруженности. Загруженность занимает 10-30% рабочего времени. Если средний класс в России составляет не более 10-15%, то на долю обеспеченных приходиться всего 1-2%. Главной особенностью салона красоты такого уровня должна стать индивидуальность в подходе к каждому клиенту. Клиентская база обычно характеризуется высокой степенью стабильности и редко обновляется. О приходе каждого клиента здесь знают заранее, благодаря предварительной записи. К приходу клиента тщательно готовятся. На каждого клиента здесь заведен подробный учетный файл, в который заносятся все важные данные о клиенте: его вкусы, предпочтения, день рождения, проведенные процедуры, особенности кожи, волос и т.п. В салоне нужно создать такую атмосферу, чтобы клиент с первых минут пребывания в салоне ощутил заботу о нем. К примеру, если по телефонному разговору вы узнали клиента по голосу, то стоит обращаться к нему персонифицированно.  В работе с таким салоном не должно быть мелочей. Тембр голоса, умение слушать, тактичность, воспитанность, все это является предметом пристального внимания администрации и владельца салона красоты такого уровня. Для предприятия класса люкс необходима имиджевая реклама в изданиях соответствующего статуса. Также стоит позаботиться об оформлении вывески, она должна быть тщательно продуманной. 

Перед тем как создать салон красоты стоит определиться с местом расположения и проведенной классификацией. Это позволит избавить владельца от лишних трат и создаст все условия для экономически рентабельного выполнение пожеланий клиентов. 

У нашому інтернет-магазині "Укрстиль" Ви зможете придбати за доступною ціною салонне обладнання для організації будь-якого виду бізнесу в індустрії краси!