Залучення клієнтів в салон краси

З цього випливає цілком закономірне питання: що необхідно зробити, щоб залучити клієнтів у свій заклад? На жаль, не існує жодної формули і якогось чарівного рецепту, який гарантовано, приверне клієнтів.

Якщо ви існував якийсь універсальний спосіб, то його винахідника носили б на руках. Але поки такого способу не винайшли, то власникам салонів краси доводиться викручуватись, щоб триматися на плаву.

Можна знайти безліч курсів, щоб залучити найвибагливіших клієнтів. Як правило, всі ці оголошення про курси, які допомагають залучити клієнтів, є прихованою або не дуже прихованою рекламою певних вчителів та навчальних курсів. Дуже часто вчителі таких курсів мають виключно теоретичні знання, які не були перевірені і підтверджені на практиці. Власники салонів в надії, що це буде відмінним капіталовкладенням, отруюють своїх працівників навчатися. Але, на жаль, навчання на курсах не дозволяє залучити клієнтів. Це не запорука успіху. Єдиним показником ефективності того чи іншого способу залучення клієнтів є їх наявність в салоні краси. Дуже часто на стінах салонів краси можна виявити дипломи про проходження якихось курсів. Але це не більш ніж деталь інтер'єру. Дуже часто проходження навчання не дає жодних результатів.

Це була порція критики, тепер поговоримо про кроки, які слід зробити.

Коли йдеться про залучення клієнтів, то тут слід враховувати основні правила:
1. Готовність приймати клієнтів. Дуже часто трапляється так, що клієнтів ми готові залучати, а от приймати їх - немає. Майстрів не може бути в салоні, або всі вони можуть бути зайняті, тому будь-які спроби залучення клієнтів зводяться на немає.

Готовність також передбачає той факт, що адміністратор та майстри будуть раді бачити клієнтів. Незадоволені обличчя адміністраторів, базікання по телефону, зверхні погляди – все це свідчить про те, що вони просто-напросто не готові приймати клієнтів. Клієнт, який прийде в салон краси і побачить таку картину, навряд чи коли-небудь ще прийде в такий заклад.

2. Портрет споживача. Цей пункт викликає подив у багатьох власників салону. Інакше кажучи, вам слід визначити, якому людині потрібні ваші послуги. Ви повинні знати фінансове становище свого споживача, середній вік, стать, професію, потреби.

К примеру, услуги парикмахера будут востребованными в любом случае. Стричься ведь нужно всем, лысых мы не берем в расчет. Вроде что тут сложного? Необходимо сделать правильную рекламу и все. Но на практике получается что-то не то. Владельцы абсолютно не понимают в чем же дело, они вроде используют все орудия, а результата ноль. Представьте себе охоту на медведя. Пример несколько странный, но на нем можно доходчиво продемонстрировать неэффективность рекламной кампании салона красоты. Вы стоите с ружьем. Выходит медведь, и вы вместо того чтобы выстрелить в медведя начинаете стрелять в сосны. Що ведмідь робить, бачачи, що стріляють? Йде. Те ж саме відбувається з вашою рекламною кампанією. Начебто ви робите все правильно, а клієнтів все одно немає. Просто ви не туди стріляєте.

Якщо у вас погані макети, значить, на них відсутня послання до клієнта. Просте перерахування послуг не дасть той результат, на який ви розраховуєте. Тому переглянете свою рекламну кампанію.

У нашому інтернет-магазині "Укрстиль" Ви зможете придбати за доступною ціною салонне обладнання для організації будь-якого виду бізнесу в індустрії краси!