Як вибудувати імідж салону

Для початку потрібно буде попрацювати над репутацією салону. Саме репутація салону стане головним критерієм, який дозволить салону мати постійних клієнтів. Від репутації буде також залежати конкурентоспроможність закладу. Як правило, імідж народжується в декількох варіаціях, для клієнтів, для персоналу, а також для місцевого суспільства. Кожен пункт вимагає відповідального підходу.

Стійкий позитивний імідж салону дозволить напрацювати безліч клієнтів, які будуть платити будь-яку суму за якісні послуги.

Адміністратору салону, який заробив сильну репутацію, набагато простіше контактувати з різними організаціями і отримувати користь для салону краси. Коли гість приходить в салон краси, його зустрічає адміністратор. Якщо людину зустрічають з посмішкою, то гість обов'язково захоче повернутися в салон знову. Власник салону краси повинен придивлятися до роботи адміністратора, якщо потенціалу в людині немає, то слід замислитися про заміну співробітника.

Коли мова йде про імідж салону, то особлива увага приділяється персоналу. Деякі власники одягають майстрів в однакову форму, наприклад, костюми з логотипом. Можна обійтися і без форми, але одяг майстрів повинна бути охайною і суворою.

Вибудувати позитивну репутацію можна, покладаючись на наступні фактори:

• імідж власника бізнесу. Цей момент слід довести до ідеалу. Оточуючі звертають увагу на манери, а також мова і дії власника;

• імідж робочого персоналу. Образ майстрів – це збірний образ, який включає такі моменти, як співвідношення чоловіків і жінок і вік людей;

• візуальний імідж. Цей образ формується завдяки дизайну інтер'єру, а також завдяки фірмовій символіці, вивісці і зовнішнього вигляду майстрів. У даному випадку дуже важливо створити привабливу картинку, яка буде викликати позитивні емоції у клієнтів;

• соціальний імідж. У даному випадку акцент робиться на спонсорство, а також благодійні акції, які викликають позитивні емоції у суспільстві;

• діловий імідж – це психологічний клімат у команді майстрів. Основна мета власника – донести робочого персоналу основні цінності діяльності.

Пам'ятайте, що імідж салону – це лише тимчасове явище, яке вимагає регулярної підтримки. Імідж може змінюватися у зв'язку із зовнішніми факторами, але все ж, акцент слід робити на гідні норми поведінки та якісне обслуговування клієнтів.

У нашому інтернет-магазині "Укрстиль" Ви зможете придбати за доступною ціною салонне обладнання для організації будь-якого виду бізнесу в індустрії краси!