Заходи щодо залучення нових забезпечених клієнтів в салон краси

Використовуючи всі ці інструменти залучення клієнтів, не варто забувати про старого, але досить потужний спосіб залучення клієнтів, який використовували продавці. Цей метод залучення клієнтів діє і по цей день. Назва цього методу – сарафанне радіо та відгуки клієнтів. Повірте, вони є чи не найважливішими методами, які здатні залучити або відштовхнути клієнта. Будь-якому споживачеві і так буде зрозуміло, що продавець віддасть перевагу розповісти лише про достоїнства свого товару або послуги, а про недоліки вважатиме за краще промовчати. Але на відміну від продавців, ті, хто купували у цього продавця товар або послугу вважатимуть своїм обов'язком розповісти саме про недоліки. Така людська натура.

Як показують дослідження, покупець, який залишився задоволений своєю покупкою, може похвалитися своїм придбанням двом-трьом своїм знайомим. Але якщо покупець здійснив невдалу покупку, він буде скаржитися всім, хто готовий його вислухати. Таким чином, він зможе сповістити про свій негативний досвід більше десятка осіб.

Ви тільки задумайтеся над тим фактом, що за результатами останнього глобального онлайн-дослідження споживачів Nielsen, близько 90% з двадцяти тисяч опитаних користувачів мережі Інтернет більше довіряють рекомендаціям своїх знайомих, а не менше 70% опитаних довіряють відгуками незнайомим їм анонімним відгуками споживачів.

Саме з цієї причини так зване " сарафанне радіо і відгуки покупців на сьогоднішній день продовжуються залишатися одним з потужних джерел рекламної інформації в середовищі споживачів.

Сарафанне радіо є одним з найважливіших видів реклами для салону краси

Враховуючи всі особливості, сарафанне радіо займає особливе місце в рекламі салону краси. І в цьому немає нічого дивного, адже дівчина після відвідування нового салону краси жадає поділитися своїми враженнями про салон краси зі своїми подругами. Подруги в свою чергу досить уважно вислуховують такі думки та відгуки, щоб особисто для себе визначити чи варто витрачати свій час і кошти на похід в такий салон краси, чи вони хочуть отримати той результат, який їм демонструють.

Отже, у нас є цілий ряд причин, виходячи з яких, можна зробити висновок, що на сьогоднішній день сарафанне радіо ставати в один ряд з самими технологічними та сучасними видами просування салону краси:

― сарафанне радіо є найдешевшим способом рекламування вашого салону краси. Задоволений клієнт, який буде позитивно відгукуватися про вашому салоні, не буде коштувати салону не копійки;

― клієнти, які були залучені за методом сарафанного радіо, є більш активними і приносять салону краси набагато більший прибуток. Ця інформація підтверджується статистичними даними;

― думка людей, що відвідали салон краси, дозволяє сформувати у клієнтів потужну позитивну установку. З цієї причини конфліктних ситуацій і проблем практично не виникає;

― сарафанне радіо дозволяє поширити позитивні відгуки про вашому салоні краси серед оточення людини, що відвідала салон. Таким чином, у салону підвищується кількість клієнтів з приблизно однаковим рівнем достатку і подібними запитами, отже, це сприяє значному спрощенню процесу обслуговування.

Виходячи із всієї інформації, у вас повинно бути, виникає закономірне питання: «Як же запустити сарафанне радіо у вашому салоні краси?»

Отже, розглянувши і усвідомивши всі переваги сарафанного радіо, у власника салону виникає питання: «Яким чином» запустити це сарафанне радіо?». З одного боку, сарафанне радіо само по собі запуститися з плином часу. І після цього вона буде працювати безперервно.

Але якщо немає часу чекати, поки сарафанне радіо запрацює сама по собі, і салону краси зараз потребує клієнтів?

В таком случае владельцу салона красоты нужно задать себе вопрос: «Какие меры предпринимаются для того, чтобы клиенты заговорили о нашем салоне красоты?». Ответ на этот вопрос и последующие действия должен разрабатывать владелец салона красоты. Будет необходимо создать список мероприятий, которые были проведены в вашем салоне красоты, для привлечения внимания клиентов, таким образом, чтобы они рассказывали об этих мероприятиях. После этого стоит вспомнить примеры применения сарафанного радио в кафе, ресторане, по телевизору, запишите все, что сможете вспомнить. Потім вам слід придумати спосіб використання всієї отриманої вами інформації для запуску сарафанного радіо у вашому салоні краси.

У нашому інтернет-магазині "Укрстиль" Ви зможете придбати за доступною ціною салонне обладнання для організації будь-якого виду бізнесу в індустрії краси!