Допомога в рекламі СПА-салону Частина 1

Що необхідно робити, якщо в наявності відмінне обладнання, але також прекрасний персонал, і при цьому клієнтів дуже мало?

Саме тому необхідно підвищувати завантаження для даного салону краси.
Коли ж необхідно до хворого викликають лікаря? Це відбувається тоді, коли хворий відчуває себе ну скажімо так, зовсім не здорово, при цьому хвороба запущена. Ось саме так і звуть допомогу тоді, коли ситуація вже повністю близька до критичної. Найчастіше підвищити завантаження певного салону можна лише застосовуючи методи реклами, але також і маркетингу. При цьому всім універсального методу для проведення "лікування" салонів краси просто не буває. Саме тому, як і лікарям, необхідно вивчити хворого, взяти аналізи, збирати "історію хвороби", але також зайнятися діагностикою самого салону і провести розвідку зовнішнього середовища. Іноді буває таке, що простим залученням клієнтів домогтися необхідного успіху буде неможливо.

Наприклад: в салоні цілковитий бардак, але також і нехлюйство, бруд і пил, стіни вже давно просять ремонту, обладнання помітно застаріло, і при цьому керівництво салону зовсім нічого не хоче міняти. Але, як всім відомо, безнадійних ситуацій не буває, тому і робиться рестайлінг, тобто серйозне оновлення всього салону, або ж відбувається варіанти його продажу.

Зазвичай все відбувається так:
1. Відбуваються дослідження кілометрової зони навколо певного салону, при цьому на карту наносяться всі значимі об'єкти:
- салони краси, які можуть скласти конкуренцію (з визначенням найбільш сильних і слабких сторін даних приміщень);
- пошук можливих партнерів по обміну клієнтами, такі як медклініки, великі магазини, ресторани та інші місця;
- місця, куди приходять потенційні пацієнти житлові будинки, різні бізнес-центри, корпорації;

2. Формуючи необхідну індивідуально цього салону програму необхідного для залучення клієнтів з визначенням ефективних, у тому числі і маловитратних варіантів для донесення необхідної інформації, з використанням розсилки листів, роздачі запрошень, але також публікація в місцевій пресі. З-за того, що в кожному районі того чи іншого міста ефективні різні способи залучення пацієнтів.

3. Розробляються програми обслуговування клієнтів.

4. Організовується робота по утриманню клієнтів у даному салоні, коректуючи при цьому наявну систему внутрішнього маркетингу (мало буде просто залучити клієнтів, із-за того що важливо закріпити пацієнтів за салоном, для того щоб вони обслуговувалися самі і після цього рекомендували салон своїм близьким і знайомим).

У нашому інтернет-магазині "Укрстиль" Ви зможете придбати все необхідне обладнання для будь-якого виду бізнесу в індустрії краси за доступною ціною і відмінної якості!