Якщо не виходить налагодити салонний бізнес Частина 2.
Ті, хто дають поради та рекомендації для розкрутки салонів завжди мають заготовлений план для своїх дій. Вони своїми руками здійснюють всі заходи, які безпосередньо спрямовані на значне підвищення завантаженості салону краси. Для більш ефективної розкрутки, як правило, проводиться п'ять кроків:
1. Досліджується п'ятикілометрова зона навколо певного салону краси, наноситься в окружності на карті того чи іншого міста, всі найбільш значущі об'єкти:
- конкуруючі салони краси, але також визначаються їх сильні і слабкі сторони;
- партнери по обміну клієнтами, такі як фітнес центри, медичні центри, ресторани, але також і магазини;
- місця для скупчення клієнтів до них відносяться: елітні житлові будинки, в тому числі бізнес-центри і торгові центри;
2. Досліджується рівень якості в наданні послуг даного салону. Бо якщо не знати сильних слабких сторін певного об'єкта, який знаходиться під розкруткою, ризикуючи просто витратити свій час, але також і гроші замовника. З-за того, що все ж вдасться "нагнати натовп" нових клієнтів і при цьому вони стануть одноразовими, якщо приміром косметолог або перукар, або адміністратор не вміють просто напросто задовольнити запити споживачів. Дуже часто відбувається, що око керівництва замаливается, саме тому багато хто не може адекватно оцінити рівень якості всіх наданих послуг.
3. Крім проведення оцінки відповідності персоналу певного салону краси, надання якісних послуг, аналізують і організацію управління в самому салоні краси. Риба, як всім відомо, гниє саме з голови, і скільки б не було розповідей про те, що причиною нестійкого успіху салону є саме зовнішні чинники, часто з'ясовується, що керівництво даного салону просто не змогло поставити правильно всі необхідні управлінські процеси. А ще з'ясовується, що не директор то тут командує і заправляє всім, а майстри. Правильного обліку немає в половині салонів краси нашої країни, і саме від звідси, ви будете все частіше мати крадіжки матеріалів, але також надомне обслуговування і відведення клієнтів.
4. Далі спираючись на отримані дані, ретельної зовнішньої розвідки, внутрішнього аудиту якості та процесів сформується ефективна програма.
Вона вміщує у себе:
- залучення приватних клієнтів з найбільш ефективним і малозатратним варіантом донесення інформації. Це можуть бути як преса, так і телебачення та радіомовлення, а може просто створення в Інтернеті сторінки для салону.
- Залучення в салоні краси для постійного обслуговування корпоративних клієнтів.
5. Організація роботи з утримання клієнта в певному салоні, коректуючи при цьому систему внутрішнього маркетингу. Але також здійснюються консалтингові послуги салонів краси, так як це ґрунтовна допомогу з багатьох питань.
У нашому інтернет-магазині "Укрстиль" Ви зможете придбати за доступною ціною салонне обладнання для організації будь-якого виду бізнесу в індустрії краси!
- Ознаки та як боротися з мозолямиЩо таке мозолі? Мозолі є кільцеподібним потовщенням шкіри у відповідь на постійний тиск. Вони можуть розвиватися між пальцями ніг, на пальцях ніг чи підошвах ніг.
- Чому ноги швидше сохнутьСуха шкіра може з'явитись на будь-якій ділянці тіла. Але шкіра на наших ногах особливо схильна до сухості через дві причини. У нас немає сальних залоз на підошвах ніг; натомість через численні потові залози.