Заради клієнтів у салоні краси...Частина 1

А також недорогі експрес-процедури, або навіть більш нестандартне обслуговування, а от у деяких дійшли до того що забороняють своїм співробітникам вимовляти таке слово як «криза»

До скорочення зарплат, багато пані бігали щотижня в салон краси для того щоб привести свої дорогоцінні ручки в порядок. То ось тепер вони можуть дозволити собі манікюр або ж навіть педикюр лише тільки раз в три, а то й чотири тижні. Багатьом із-за цього довелося купити певну косметику і самостійно навчитися робити манікюр, але також і педикюр самостійно. Ми намагаємося заощаджувати на щоденних витратах, і саме це не може певним моментом не відбитися і на індустрії краси.

Торік у квітні в Москві була представлена VIII виставка різної професійної косметики, в тому числі і обладнання для салонів краси. Першими у цій програмі були представлені заходи, присвячені антикризового менеджменту. І тому інтерес до виставки перевершив всі очікування е організаторів. При цьому кількість експонентів зовсім не зменшилася, а ось кількість відвідувачів якої збільшилася на 35% порівняно з минулим роком. Виставка змогла залучити професіоналів також і простих споживачів, яким хотілося б робити процедури у себе удома.

Безумовно, криза, що боляче вдарила по галузі, такої як краса і здоров'я. Під час телефонних дзвінків постійних учасників було з'ясовано, що в даний момент продовжують працювати лише 50 з 100 салонів.

Клієнти намагаються економити на більш дорогих косметологічних процедурах, ходять досить рідко, але вони все ж ходять. У кожного центру краси виникають певні проблеми, так як клієнти почали значно економити, тому просто не відвідують дорогих процедур, а замінюють їх чим-то дешевше, при цьому звертаючись в салони тільки по необхідності.

Найважче виявляється тим закладам, які знаходяться на ринку не менше трьох років, і їх приміщенні просто закриваються або ж вони переїжджають в інші місця з низькою орендної платою.

Вирішенням виниклої проблеми, є пропозиція клієнту недорогих процедур. І за умови збереження колишньої ціни це значно приваблює клієнтів і працює як реклама.

При цьому також не варто дивуватися, що будуть з'явитися процедури, що займають зовсім небагато часу. Так як вже є такі процедури, у яких більш високі або низькі коефіцієнти економічної ефективності, і тому з співвідношенням витраченого часу до процедури залежить її вартість.

Наприклад, беремо дві процедури: пірсинг для вух, і моделювання брів. При рівній вартості перша з процедур займає лише п'ятнадцять хвилин, то при цьому вже друга вимагає більше часу. І за підрахунками, КЭЭ моделювання брів становить близько 7%, а ось пірсингу вух всі 80%. Різниця видна, і саме тому салону вигідніше робити пірсинг.

Багато салонів також обговорюють перехід на апаратні процедури, так як це буде дешевше і набагато швидше.

Но при этом основным способом для лучшего сохранения постоянных клиентов и для  явного привлечения новых практически все специалисты, принявшие участие в конференции  назвали именно  скидки. К примеру, человек постоянно ходит на маникюр, но стрижется он в другом салоне, почему бы не предложить скидку на процедуру, которую он до этого и не пробовал. И поверьте, в следующий раз он сделает ту или иную процедуру по собственному желанию.

У деяких салонах, були введені такі зміни, що після візиту до косметолога пропонується укладання волосся, зі знижкою до 45 %, при цьому також був професійний макіяж зі знижкою до 35 %,. І ще у них є і цілком цікаву пропозицію для чоловіків — певна корекція стрижки, це цілком економна процедура і найкраща хороша причина, частіше відвідувати цей салон краси.

У нашому інтернет-магазині "Укрстиль" Ви зможете придбати за доступною ціною салонне обладнання для організації будь-якого виду бізнесу в індустрії краси!