Корзина
189 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38(095)270-270-2
+38(050)343-27-27
УкрСтиль
Корзина
  • УкрСтиль
  • Статьи
  • Управляющий салоном красоты: что это за должность и какие требования предъявляются к кандидатам

Управляющий салоном красоты: что это за должность и какие требования предъявляются к кандидатам

Управляющий салоном красоты: что это за должность и какие требования предъявляются к кандидатам

Эффективность салона красоты во многом определяется не только профессионализмом мастеров, а качественной работой управляющего. Это правая рука собственника бизнеса и именно он несет ответственность и контролирует многие процессы в салоне красоты. Именно от него зависит качество предоставления услуг, повторный визит клиентов в салон красоты и общий успех заведения.

Кто такой управляющий салоном красоты?

Управляющий салоном красоты – это руководитель, который занимается настройкой и поддержкой всех процессов в салоне красоты. Привлечение клиентов, подбор сотрудников, удержание клиентов, учет товаров и финансов, контроль за качеством оказываемых услуг – все это входит в компетенцию управляющего.

Требования, предъявляемые к кандидатам

Какие качества важны при выборе управляющего салона красоты? Далее будет предложен краткий потрет управляющего, на который можно полагаться.

Личные качества

•           Активная жизненная позиция. Речь идет о способности самостоятельно инициировать действия и решать возникшие проблемы, а не ждать указаний сверху;

•           Организаторские способности. Это возможность упорядочить процессы и вовлечь в них остальных сотрудников;

•           Ориентированность на рост и результат. Управляющий должен мыслить категориями целей и этапов их достижения;

•           Рациональность мышления. В сфере красоты многое строится на эмоциональном восприятии не только управляющего. Он должен все держать под контролем;

•           Стрессоустойчивость. Форс-мажоры случаются достаточно часто, поэтому важно, чтобы управляющий не терял самообладание и трезвость мышления;

•           Лидерские качества. Для эффективной работы управляющего нужно, чтобы сотрудники его слушали и не только из-за страха, а из уважения;

•           Ответственность и пунктуальность. Руководитель должен уметь не только теоретизировать, но также вовремя выполнять взятые обязанности;

•           Мотивация. Управляющий является движущей силой всего бизнеса. От его вовлеченности в работу, приложенных усилий зависит благополучие бизнеса.

Качества, которые препятствуют эффективности профессиональной деятельности:

•           Низкое интеллектуальное развитие;

•           Отсутствие организаторских и коммуникативных навыков;

•           Неуверенность в себе;

•           Неорганизованность;

•           Проблемы с дисциплиной;

•           Неравноценность;

•           Отсутствие принципов;

•           Безынициативность;

•           Отсутствие такта;

•           Ригидность;

•           Склонность перекладывать ответственность на других.

Компетенции и навыки

•           Наличие предыдущего опыта работы на должности администратора и положительные рекомендации;

•           Наличие знаний в выбранной области;

•           Знание законов В в сфере бизнеса, охраны труда;

•           Умение взаимодействовать с контролирующими органами;

•           Стратегии развития салона;

•           Базовые знания маркетинга и экономики;

•           Владение техниками привлечения и удержания клиентов;

•           Знание правил и методов организации обслуживания клиентов;

•           Способность внедрять правила в жизнь;

•           Разные способы мотивации персонала;

•           Анализ продаж и ведение статической информации;

•           Управление административной и хозяйственной деятельностью;

•           Решение конфликтов;

•           Планирование.

Это базовый набор качеств и навыков управляющего, который может возглавить салон красоты. Собственник салона красоты при желании может расширить этот список исходя из собственных предпочтений, но при этом стоит учитывать общие характеристики, которые помогут избежать ошибок.

Как оценить эффективность работы управляющего?

Конечная цель любого собственника салона красоты заключается в росте прибыли, которая явлется наиболее важным показателем в работе управляющего.

К тому же, доход самого управляющего связан с результатами. Чем больше прибыль, тем больше зарплата. В таком варианте управляющий будет мотивирован на достижение целей и избавиться от возможныъ разочарований, когда рост результатов не отражается на личном доходе человека.

Чтобы измерить достижения целей бизнеса используются показатели исполнения. Критерии эффективности управляющего представляют собой единый коэффициент результативности. Именно он является главным основанием для расчета заработной платы. Показатель может включать оборот, чистую прибыль, количество новых и постоянных клиентов, количество продаж, снижение расходов, успешное внедрение услуг.

Все эти показатели зависят от эффективно работы управляющего и становятся способом оценки его эффективности.

В нашем интернет-магазине "Укрстиль" Вы сможете приобрести по доступной цене салонное оборудование для организации любого вида бизнеса в индустрии красоты! 

Предыдущие статьи