Керуючий салоном краси: що це за посада та які вимоги пред'являються до кандидатів

Ефективність салону краси багато в чому визначається не тільки професіоналізмом майстрів, а якісною роботою керуючого. Це права рука власника бізнесу і саме він несе відповідальність і контролює процеси в салоні краси. Саме від нього залежить якість надання послуг, повторний візит клієнтів в салон краси і загальний успіх закладу.

Хто такий керуючий салоном краси?

Керуючий салоном краси – це керівник, який займається налагодженням і підтримкою всіх процесів в салоні краси. Залучення клієнтів, підбір працівників, утримання клієнтів, облік товарів і фінансів, контроль за якістю надаваних послуг – все це входить в компетенцію керуючого.

Вимоги, що пред'являються до кандидатів

Які якості важливі при виборі керуючого салону краси? Далі буде запропоновано короткий потре керуючого, на який можна покладатися.

Особисті якості

• Активна життєва позиція. Мова йде про здатності самостійно ініціювати дії і вирішувати виниклі проблеми, а не чекати вказівок зверху;

• Організаторські здібності. Це можливість впорядкувати процеси і залучити до них інших співробітників;

• Орієнтованість на ріст і результат. Керуючий повинен мислити категоріями цілей і етапів їх досягнення;

• Раціональність мислення. У сфері краси багато що будується на емоційному сприйнятті не тільки керуючого. Він повинен все тримати під контролем;

• Стресостійкість. Форс-мажори трапляються досить часто, тому важливо, щоб керівник не втрачав самовладання і тверезість мислення;

• Лідерські якості. Для ефективної роботи керуючого потрібно, щоб працівники його слухали і не лише з-за страху, а з поваги;

• Відповідальність та пунктуальність. Керівник повинен вміти не тільки теоретизувати, а також вчасно виконувати взяті обов'язки;

• Мотивація. Керуючий є рушійною силою всього бізнесу. Від його залученості в роботу, докладених зусиль залежить благополуччя бізнесу.

Якості, що перешкоджають ефективності професійної діяльності:

• Низький інтелектуальний розвиток;

• Відсутність організаторських і комунікативних навичок;

• Невпевненість у собі;

• Неорганізованість;

• Проблеми з дисципліною;

• Нерівноцінність;

• Відсутність принципів;

• Безініціативність;

• Відсутність такту;

• Ригідність;

• Схильність перекладати відповідальність на інших.

Компетенції та навички

• Наявність попереднього досвіду роботи на посаді адміністратора і позитивні рекомендації;

• Наявність знань в обраній галузі;

• Знання законів У сфері бізнесу, охорони праці;

• Вміння взаємодіяти з контролюючими органами;

• Стратегії розвитку салону;

• Базові знання маркетингу та економіки;

• Володіння техніками залучення і утримання клієнтів;

• Знання правил і методів організації обслуговування клієнтів;

• Здатність впроваджувати правила в життя;

• Різні способи мотивації персоналу;

• Аналіз продажу та ведення статичної інформації;

• Управління адміністративною і господарською діяльністю;

• Вирішення конфліктів;

• Планування.

Це базовий набір якостей і навичок керуючого, який може очолити салон краси. Власник салону краси при бажанні може розширити цей список виходячи з власних уподобань, але при цьому варто враховувати загальні характеристики, які допоможуть уникнути помилок.

Як оцінити ефективність роботи керуючого?

Конечная цель любого собственника салона красоты заключается в росте прибыли, которая явлется наиболее важным показателем в работе управляющего.

К тому же, доход самого управляющего связан с результатами. Чем больше прибыль, тем больше зарплата. В таком варианте управляющий будет мотивирован на достижение целей и избавиться от возможныъ разочарований, когда рост результатов не отражается на личном доходе человека.

Чтобы измерить достижения целей бизнеса используются показатели исполнения. Критерии эффективности управляющего представляют собой единый коэффициент результативности. Именно он является главным основанием для расчета заработной платы. Показатель может включать оборот, чистую прибыль, количество новых и постоянных клиентов, количество продаж, снижение расходов, успешное внедрение услуг.

Все эти показатели зависят от эффективно работы управляющего и становятся способом оценки его эффективности.

У нашому інтернет-магазині "Укрстиль" Ви зможете придбати за доступною ціною салонне обладнання для організації будь-якого виду бізнесу в індустрії краси!