П'ять типових помилок при просуванні салону краси в соціальних мережах

Помилка №1 «Безособове звернення до аудиторії»

Салону краси не допоможе іміджева реклама, особливо, якщо мова йде про соціальні мережі. Кожна площадка, створена для спілкування з людьми, повинна бути не просто сторінкою, на якій представлений перелік послуг і цін, а також живий і цікавою платформою з особистими історіями. Якщо починати розміщувати пости про послуги і ціни, то це буде більше схоже на спам, відповідно реакція на них буде відповідною.

Перед підготовкою посту необхідно розуміти, на кого він розрахований, як правильно звернутися до цих людей. Необхідно знати цільову аудиторію. Тобто ви повинні чітко уявляти хто є вашим клієнтом - його вік, сферу занять, хобі та спосіб життя.

Все це можна дізнатися, вивчивши сторінки постійних клієнтів у соціальних мережах.

Хороших результатів просування салону краси в соціальних мережах вдасться домогтися, якщо вести спілкування з передплатниками особисто від імені керівництва і майстрів. Повинен бути прямий контакт. Необхідно враховувати, що в паблике представлені різні категорії людей, тому варто зробити основний акцент саме на те, до якої конкретній групі осіб ви звертаєтеся.

Помилка №2 «Пряма кількісна оцінка показників»

Оцінювати ефективність роботи сайту досить просто і питань тут немає - підраховуються кліки і дзвінки, з групами справа йде зовсім інакше і набагато складніше. Кількість передплатників спільноти модет досягати декількох тисяч, а в салон при цьому прийдуть лише одиниці. Ситуація може бути протилежною – у паблике всього 100 передплатників і 80 з них стануть постійними клієнтами. У соціальних мережах необхолимо враховувати не кількість учасників, а якість взаємозв'язку.

Помилка №3 «Неправильна кінцева мета реклами»

Коли керівництво салону краси займається просуванням свого закладу, керівництво переслідує саму просту і важливу мету – продаж послуг та пошук нових клієнтів. Соціальні мережі на розраховані на продажу. Вони покликані бути платформою для взаємодії і спілкування людей між собою.

. Проста реклама нікого не цікавить і може відштовхнути від такої спільноти.

Более разумно направить силы на то, чтобы выстроить долгосрочные отношения с участниками сообщества для создания безупречной репутации. В таком случае продажи будут увеличиваться естественным путем. Это займет много времени, но полученный результат того стоит.

Рекламирование не запрещено, просто это нужно делать в мягкой ненавязчивой форме.

Ошибка №4 «Периодические всплески активности»

Администрирование сообщества или страницы предполагает регулярное общение с подписчиками. Необходимо постоянно выкладывать посты и темы для обсуждений, привлекать публику, заинтересовывать ее и давать обратную связь. Как только падает активность, возникает риск упущения всего наработанного. В таком случае начинать придется с самого начала. Поэтому обязательно несколько постов в неделю, не реже.

Ошибка №5 «Работа исключительно над продажами, а не над лояльностью»

Не стоит зацикливаться на продажах, ведь это не главная цель продвижения салона красоты в социальных сетях. Важно, чтобы клиенты были с вашим салоном красоты, поэтому необходимо взращивать их лояльность.

Составляя контент-план для страницы салона красоты следует продумать каждую деталь: обсуждать интересные темы, писать интригующие заголовки, заполнять паблик качественным контентом. Это все влияет на то, станет ли группа интересной пользователям, или напротив, вызовет у них отрицательные эмоции.

У нашому інтернет-магазині "Укрстиль" Ви зможете придбати за доступною ціною салонне обладнання для організації будь-якого виду бізнесу в індустрії краси!