Корзина
162 отзыва
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38(095)270-270-2
+38(050)343-27-27
УкрСтиль
Корзина

Система работы салона красоты

Система работы салона красоты

Многие собственники салонов красоты озабочены вопросом привлечения новых клиентов. В принципе это правильная задача, осознание которой обеспечивает половину дела. Вопросу построения долгосрочных отношений с клиентом и его вовлечение в спектр предоставляемых услуг – это то на что мастеру и салону нужно тратить 70% своего времени и усилий. 

Создание точной и грамотной наружной рекламы обеспечит приток новых клиентов и обратит внимание на заведение потенциальных. Сделать из потенциальных клиентов постоянных и вовлечь их в комплексное обслуживание поможет система работы заведения. Очень часто усилия мастеров и администраторов идут прахом, потому что они допускают множество ошибок. Среди ошибок в системе работы салона, которые снижают продажи, присутствуют следующие:
- отсутствие анализа данных о клиентах. Салоны не интересуются тем, кто и какие услуги предпочитает, а какие наоборот игнорирует;
- отсутствие системы знакомства клиентов одного правления с услугами мастеров, которые оказывают спектр услуг совершенно иного направления;
- отсутствие сервиса адаптации клиента к новому специалисту после ухода прежнего. 

Исправление и устранение этих трех ошибок в работе салона позволяет поднять доходность предприятия на 15-20% в течение трех месяцев.

Особенности работы с новыми клиентами

Процесс привлечения новых клиентов требует нового подхода и расширенного понимания того какой новый клиент сегодня, чего он хочет, какие его цели и задачи. В настоящее время новым клиентом стоит считать человека, который никогда не пользовался услугами вашего заведения, никогда не пользовался конкретными видами услуг и никогда не был у данного мастера рассматриваемого салона.

Работа с этими тремя группами новых клиентов должна выстраиваться по-разному. Как именно это будет проходить – это тема для отдельного обзора, ведь рассказать в общих чертах это сложно. Но теоретической базой дело не ограничивается, нужен анализ системы работы салона, проведение обучающих мероприятий для руководства и персонала. Это без сомнения требует немалых затрат и финансов и времени, но смотреть на все эти затраты стоит как на рекламный бюджет. Поэтому ключевым рекламным носителем услуг и товаров, качества и возможностей становиться истинное отношение персонала к клиентам.

В нашем интернет-магазине "Укрстиль" Вы сможете приобрести по доступной цене салонное оборудование для организации любого вида бизнеса в индустрии красоты!  

Предыдущие статьи
  • Выполнение втирки с шеллак для начинающих
    Выполнение втирки с шеллак для начинающих
    Чтобы хорошо выглядеть нужно, ухаживать за собой, не обходя вниманием такую часть тела как руки.
  • Массаж живота
    Массаж живота
    В наше время практически невозможно встретить женщину, которая бы не заботилась о своем внешнем виде, не следила за фигурой и кожей.
  • Питание и оживление сухих волос
    Питание и оживление сухих волос
    Те, кто являются обладательницами волос сухого типа, прекрасно знают, что они доставляют немало хлопот.
social-icon
Loading...