Корзина
160 отзывов
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38(050)343-27-27
+38(095)270-270-2
+38(050)343-27-27
УкрСтиль
Корзина
  • УкрСтиль
  • Статьи
  • Основные секреты перспективной мотивации персонала в период мёртвого сезона.

Основные секреты перспективной мотивации персонала в период мёртвого сезона.

Основные секреты перспективной мотивации персонала в период мёртвого сезона.

Так почему же тогда, достаточно часто разнообразные акции в салоне красоты никакого положительного результата не дают? Может быть вы совершенно не правильно оформили специальное предложение либо его не донесли до своего клиента?. Однако причина здесь может заключаться совершено в ином – в самих сотрудниках салона красоты. Собственно про это мы с вами сейчас и поговорим…

Почему разнообразные акции в салоне красоты ожидаемого результата не дают?

Огромное число акций, которые проводятся, и при этом не получают должного положительного результата – это результат, так сказать саботажа ваших сотрудников. Сами сотрудники, включая и вашего администратора и рядового  типа мастеров, которые собственно и работают с вашими клиентами, совершено не понимают смысла, зачем же им делать что-то необходимо. Лично они никак не заинтересованы в предложении любой скидки клиентам, поскольку, персонал, который работает за фиксированный процент от продаж в подобного рода акциях попросту не заинтересован.

И это является задачей именно руководителя, - чётко и внятно объяснить своему сотруднику почему же он должен всеми силами поддерживать ту или другую акцию, и что именно благодаря данной акции у сотрудника увеличится приток клиентов, немного снизится средний чек. Однако зато посредством оборота он данную потерю с лихвой компенсирует. И плюс ко всему – сможет в дальнейшем наработать еще большую базу клиентов и потом с этого уже получать отличные дивиденды.

А за чей же счёт проводится та или иная акция?

Это очень распространенный вопрос… однако ответ на него очень прост. Делимся 50 на 50. Если так не хочешь, тогда первый раз акцию я провожу за свой счёт, показываю конечный результат и потом уже сам решаю – давать тебе по акции новых клиентов либо направлять их к иному мастеру ( и тут вам крайне важно показать самый первый конечный результат, дабы ваш сотрудник увидел в этом выгоду и новых клиентов у иного мастера – тогда в следующий раз не будет никаких споров и вопросов).

Однако в основном, так бывает только лишь в тех коллективах, где не достаточно жёстко поставлено управление у самого директора ( если у вас таковые вопросы всё же возникают, тогда есть повод серьёзно задуматься).

Если после всего этого ваш сотрудник и дальше не понимает всей сути и задачи акции и продолжает саботировать её проведение, то тогда такой сотрудник вам зачем? Понятно что у нас, на сегодня, происходит дефицит опытных кадров, персонал является самой огромной проблемой, на рынке индустрии красоты сегодня мало хороших и высококвалифицированных специалистов, а если и есть, то они ничего из себя не представляют, просто не обосновано завышают планку и работают из рук вон отвратительно.

Однако здесь существует только лишь один правильный выход – это никогда не останавливаться в поиске новых опытных сотрудников! Осуществляйте работу по рекомендациям, опрашивайте своих друзей, знакомых, родственников и просто коллег по бизнесу, чтобы он вам рекомендовали высококвалифицированных сотрудников и за это вы им будете платить не плохой «откат». В любом случае сам сотрудник должен напрямую быть заинтересован продавать своим клиентам больше и здесь имеется очень простая схема «ставка плюс %» - этот вариант уже так хорошо не работает. Необходимо выводить дополнительные мотиваторы!

Как же заставить мотивировать персонал в период мёртвого сезона?

Самым эффективным способом является внесение коррективов в саму систему мотивации, добавив, к примеру, плановый показатель.

Дополнительные процентные мотиваторы не материальные и материальные от того, что сотрудник больше делает, рекомендует больше либо продаёт больше. И каждый от раз какого-то действия сотрудник обязательно видеть пользу должен. Если он порекомендовал паке косметических услуг, который сейчас у вас идёт по акции, и его купил клиент, то от этого сотрудник получает определенный процент либо уже фиксированную суму в виде бонуса, к пример, 300-400 рублей.

Таким вот образом сама мотивация сотрудников салонов красоты должна обязательно быть привязана к различным маркетинговым мероприятиям – это может смело быть выполнение плана ( и в данном случае повышение процентной ставки), может быть введённый показатель KPI по продаже очень дорогих косметических пакетов, увеличенный процент от продажи косметических и ухаживающих средств и так далее. Подумайте хорошенечко, как же вы напрямую можете мотивировать своих сотрудников на конечный положительный результат.

Что же делать прямо сейчас?

А прямо сейчас сядьте и посмотрите реально – как же вы сможете поменять свою текущую систему мотивации своих  специалистов (хотя бы на период не прибыльного мёртвого сезона), дабы они все напрямую были заинтересованы больше продавать товаров (предложите увеличенный процент от любой продажи), предлагать летние заманчивые пакеты косметических услуг (расскажите про денежный бонус) и рекомендовать и иные услуги салона красоты (введите некий командный бонус за выполнение общего плана салона красоты).

К примеру, после небольшого изменения мотивационной системы в одном салоне, а именно увеличение самого процента мастерам и администраторам от продаж розничных товаров и услуг с 10% до 20% и введения командного определенного бонуса за выполнение месячного плана – в мёртвый сезон выручка выросла аж на 32% в сравнении с аналогичным периодом в прошлом году!

Что же вам этот успех мешает повторить?

Всем удачи!

В нашем интернет-магазине "Укрстиль" Вы сможете приобрести по доступной цене салонное оборудование для организации любого вида бизнеса в индустрии красоты!  

Предыдущие статьи
social-icon
Loading...