Корзина
189 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38(095)270-270-2
+38(050)343-27-27
УкрСтиль
Корзина

Чем занимается управляющий салоном красоты?

Чем занимается управляющий салоном красоты?

Важной составляющей успеха салона красоты является грамотный управляющий, который выступает представителем и правой рукой собственника бизнеса. От него зависит качество предоставляемых услуг, возврат клиентов в салон красоты, а также лояльность сотрудников.

В этой статье речь пойдет именно об обязанностях управляющего салоном красоты, знаниях и навыках, которыми он должен обладать, а также способах оценки эффективности работы данного сотрудника.

Кто такой управляющий салоном красоты?

Управляющий салоном красоты – это руководитель, который контролирует, налаживает и поддерживает все процессы в салоне красоты. Выбор сотрудников, привлечение клиентов, удержание, учет финансов и товаров, контроль качества услуг – все это и многое другое входит в компетенцию руководителя.

Исходя из функциональных обязанностей, можно выделить два вида управляющих салоном красоты:

•           Стратегический (операционный);

•           Антикризисный (оперативный).

Идеальная ситуация, когда обе функции выполняет один человек, но на практике чаще всего в салоне красоты трудиться стратегический управляющий. В случае необходимости обращаются к услугам антикризисного управляющего.

Далее будут рассмотрены более подробно типы управляющих.

Операционный управляющий

Главная задача работника заключается в поддержании ежедневной стабильной и эффективной работы салона красоты. Он следит за качеством процессов, ведет отчетность и документацию, решает текущие вопросы с персоналом и клиентами. Такой управляющий не вводит инновационные идеи, не занимается разработкой стратегии развития бизнеса и не вносит изменения в привычный ход работы.

На эту должность должен наниматься ответственный, внимательный, педантичный человек, который готов каждый день следить за процессами в салоне красоты, обеспечивать стабильность работы и вовремя определять недостатки в данных процессах.

Антикризисный управляющий

Название должности указывает на ее предназначение. Это работник, который будет привлекаться к работе в кризисных ситуациях. Но на самом деле такой работник нужен не только когда все уже плохо с заведением, а именно, чтобы салон не попал в критическую ситуацию. Антикризисный управляющий может привлекаться для творческих целей в мирное время. Когда салон красоты начал стабильно работать, есть прибыль, хороший поток клиентов и требуется внести что-то новое, интересное. Новые идеи, которые смогут увеличить доходы и не позволят отставать от актуальных тенденций.

Стоит понимать, что операционные и антикризисный управляющий  представляют собой людей двух разных психологических типов. Во втором случае нужен человек с широким кругозором, который в курсе трендов, веяний, новинок в сфере красоты, обладает фантазией и способен генерировать нестандартные идеи. Он может быть ни сколько эффективным работе с повседневными задачами, он должен быть больше направлен на творчество и интересные идеи.

Задачи и обязанности управляющего

Планирование

Это одна из наиболее важных обязанностей управляющего.

Управляющий занимается планированием рабочего дня, установкой плана по продажам, среднего чека, занимается клиентской базой, распределяет задачи персонала.

При долгосрочном планировании составляется план обучения персонала, закупает оборудование, занимается привлечением новых клиентов и прочими важными элементами работы салона.

На начальном этапе работа салона может осуществляться с планирования в неформальном виде, но с развитием заведение все должно быть оформлено документально с внесением изменений в процессах.

Выполнение и коррекция планов

Управляющий занимается контролем по выполнению планов и в случае необходимости занимается их корректировкой. Цель корректировки заключается в обеспечении лучшего уровня сервиса, повышении качества обслуживания и увеличения прибыли.

Управление процессами

Хозяйственный контроль

Управляющий салоном красоты отвечает за хозяйственную и производственную деятельность, которые включают:

•           Контроль за сохранностью оборудования;

•           Соблюдение правил пожарной и личной безопасности;

•           Соблюдение санитарно-гигиенических требований;

•           Контроль технического обслуживания;

•           Организация работы с поставщиками;

•           Организация инвентаризации.

Финансово-экономический контроль

Управляющий руководит работой салона красоты, несет ответственность за результаты работы и достижение запланированных финансовых показателей. В обязанности входит планирование бюджета салона красоты, постоянное обновление данных о расходах и доходах и оптимизация показателей.

Делопроизводство

Управляющий осуществлять контроль за документацией, предоставляет отчетность о деятельности салона красоты собственнику.

Необходимо учитывать, что документация касается не только налоговой и финансовой отчетности, также это графики работы, инструкции, отчеты, планы и прочие документы.

В этом помогают разные программы и системы для салонов красоты. Они автоматизируют отчеты и подсчитывают статистику.

Распределение задач между работниками

Управляющий несет ответственность за распределение задач между сотрудниками, ведение учета персонала, в том числе заработную плату, рабочий график, осуществляет поиск и обучение работников по мере необходимости. Он нанимает на работу и увольняет персонал, утверждает график отпусков, должностные и производственные инструкции.

В нашем интернет-магазине "Укрстиль" Вы сможете приобрести по доступной цене салонное оборудование для организации любого вида бизнеса в индустрии красоты! 

 

 

Предыдущие статьи