Корзина
181 отзыв
Надежный продавец Prom.ua
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38(095)270-270-2
+38(050)343-27-27
УкрСтиль
Корзина

Управление персоналом салона красоты

Управление персоналом салона красоты

Но данный процесс нужно грамотно организовать, поддерживать, чтобы был результат. Успешный трудовой коллектив состоит из профессионалов, которые настолько любят свое дело, что клиенты не просто удовлетворены обслуживанием, но хотят вновь и вновь возвращаться в стены салона. Важным аспектом в этом всем является управление персоналом. Это внимательное отношение к команде, грамотная организация.

В чем заключается управление персоналом красоты?

Главным показателем конкурентоспособности и профессионального уровня являются сотрудники салона красоты. Поэтому достижение цели результативного управления коллективом достигается за счет правильного набора работников и эффективной организации их труда.

Профессиональный менеджмент не может обойтись без психологических аспектов данного вопроса, мотивации. Профессионал своего дела – это лицо салона красоты. Он является рекламой заведения.

Руководитель салона красоты должен обладать знаниями в менеджменте, маркетинге, финансах. Без них невозможно эффективно управлять бизнесом.

Правила найма персонала в салон красоты

Управление персоналом салона красоты начинается с поиска сотрудников, которая базируется на создании плана кадров и предъявления к ним определенных требований.

Правильный отбор соискателей при управлении персоналом основывается на таких аспектах:

•          Уровень образования сотрудника;

•          Степень развития его практической деятельности;

•          Опыт с предыдущего места работы;

•          Допуск по медицинским показаниям;

•          Индивидуальные качества.

Управление персоналом салона красоты предусматривает подбор следующих категорий сотрудников:

•          Руководитель. На его плечи ложится управление персоналом, организация высококачественного предоставления услуг, планирование финансовой политики, ответственность за доставку необходимых материалов, решение конфликтов.

•          Администратор. Он осуществляет менеджмент персонала. Человек, занимающий эту должность, встречает посетителей, проводит запись на процедуры, отвечает на звонки.

•          Косметолог, парикмахер. Эти сотрудники являются лицом заведения. Чтобы эффективно управлять персоналом, нужно проверить каждого кандидата на эту должность на наличие профессиональной подготовки, наличия соответствующего образования. Грамотное управление персоналом предусматривает, что все награды, которые есть у мастера должны висеть на стенде.

•          Помощник мастера. Это простой парикмахер, который недавно окончил обучение. Он не имеет достаточно опыта, поэтому учится у профессионалов. Главная задача заключается в подготовке посетителя к стрижке. В небольших салонах красоты эта должность отсутствует, и вся подготовка ложится на плечи мастера. Для студий высокого уровня и с достаточно большим потоком клиентов, помощник станет настоящим спасением.

•          Мастер маникюра. Он выполняет маникюр, педикюр и другие процедуры, связанные с ногтями.

•          Массажист. Управление предусматривает наличие в штате массажиста, который будет работать целый день или определенное количество часов.

Что нужно для разработки действующей должностной инструкции?

При управлении салоном красоты следует учитывать индивидуальные особенности каждого сотрудника. Высокая эффективность достигается только за счет сплоченного коллектива.

Разработка должностных предписаний часто вызывает множество проблем. Мастера и руководители в течение длительного времени могут трудиться, не имея представления о своих служебных инструкциях. Чтобы избежать такого нужно обратить внимание на составленный порядок создания должностных инструкций.

В любой должностной инструкции должны быть четко прописаны права и обязанности сотрудника. Задачи тесно связаны с общими задачами салона красоты. Грамотное управление салоном нельзя представить без разработки грамотных должностных инструкций, которые улучшают процесс управления и выполняют основные функции:

•          Должностные предписания принимаются при найме сотрудников на работу. Документ закрепляет условия, определяет критерии, согласно которым отбираются кандидаты на ту или иную должность.

•          Структуризация внутренней иерархии салона красоты, выстраивание условий подчиненности и установлении заработной платы.

•          Основа эффективности работы сотрудников. Руководство с их помощью может понять перспективы карьерного роста работника и уровень подготовки, принимать решение о возможности перевода.

•          Понимание прав и обязанностей. Также они имеют критерии, которые являются основополагающими для руководства при оценке эффективности труда.

В процессе управления персоналом салона красоты необходимо постоянно анализировать и пересматривать должностные инструкции. Это поможет получить важные сведения, которые способствуют реформации кадровой политики. К тому же эта информация позволяет оценить возможность эффективности менеджмента и работы сотрудников.

Во время управления персоналом салона красоты стоит учитывать то, что работа сотрудников должна сочетаться с главными целями руководства.

Процесс управления персоналом предполагает, что каждый сотрудник должен ознакомиться с этими инструкциями, до того как переходить к исполнению своих обязанностей. Должностные инструкции нужно предоставить работникам под расписку с датой ознакомления.

Обязательные пункты в должностной инструкции:

•          Указание должности;

•          Место в структуре салона;

•          Название организации;

•          Система вертикальной подчиненности;

•          Список обязанностей работника;

•          Количественные и качественные характеристики оценки результативности работников.

При управлении персоналом оценка эффективности работы определяется показателями труда отдельных сотрудников. Эти результаты сопоставляются с закрепленными плановыми значениями доходов, прибыльности. Если фактические показатели больше целевых, то эффективность управления персоналом высока.

Руководителю и собственнику нужно в управлении персоналом контролировать основные показатели:

•          Текущие расходы и выручку. Их следует проверять каждый день. Если салонов несколько, то эти показатели нужно контролировать в каждом заведении. Особенное внимание стоит уделить доходам, которые превышают 30% за день и расходы больше 15% общего расхода. Эти цифры скорее условны, каждый салон красоты имеет свои границы. Предположим, если расход в день составил 2000 рублей, то внимание нужно уделить доходу в размере 300 и более рублей. В таком случае необходимо проверить проводки по данному показателю и документы.

•          Счета, оплату, финансовую документацию. Руководителю следует осуществлять проверку данных показателей.

•          Оборот. Ежедневно нужно следить за увеличением или уменьшением выручки по салону красоты. Доход следует рассматривать не целиком, а по отдельным категориям. Помимо контроля нужно составлять прогноз на будущее. Анализ выручки по категориям позволит понять, какой показатель изменился в сторону ухудшения.

Кроме ежедневного контроля показателей нужно каждый месяц отслеживать прибыль, соотношение доходов и расходов, выручку по продаже товаров, остатки на складке, постоянные и переменные расходы.

В конце года нужно составлять годовой отчет на основании которого можно принять решение относительно следующего периода: снизить или увеличить затраты, нужна ли оптимизация внутренней структуры салона, сокращение или расширение штата. По итогам работы салона красоты нужно поставить новые цели и расписать задачи. Эти процессы нуждаются в объективных данных, которые будут получены из годового отчета.

В нашем интернет-магазине "Укрстиль" Вы сможете приобрести по доступной цене салонное оборудование для организации любого вида бизнеса в индустрии красоты!    

Предыдущие статьи