Какие моменты для посетителей салона красоты важны?

Но благо эти времена давно закончились и канули в небытие. И сегодня подобное заведение может посетить почти каждый второй житель государства. Да и количество салонов красоты с годами увеличивается в геометрической прогрессии. Благодаря такому широкому выбору, клиент имеет возможность остановить свой выбор на том заведении, которое ему больше по душе. Причем во внимание принимается несколько параметров. Сюда относиться стоимость услуг и удобство расположения, опыт мастеров, которые работают в салоне, да и общие функциональные возможности самого заведения. 

Чтобы предприятие было успешным, нужно четко понимать, что именно привлекает посетителей в конкретной услуге больше всего и знать, на что клиенты больше всего обращают внимание. Сегодня речь пойдет именно об этом, ведь аспект достаточно важный и ему стоит уделить внимание.

Статистические данные относительно того на что обращают внимание клиенты салонов
Если верить проведенным опросам клиентов, то посетители салонов красоты больше всего ценят в специалистах личные качества. Люди, работающие в этой сфере должны быть вежливыми, опрятными и внимательными. Немалую роль при этом играют качество сервиса и опыт работы. Также принимается к сведению положительные отзывы друзей и знакомых.

Что характеризует мастера салона красоты, по мнению клиентов?

Около 100% опрошенных респондентов сошлись во мнении, что это уровень выполненной работы. Для 87% клиентов важны личные качества, такие как внимательность, а 84% ценят вежливость, 78% - опрятность.

Около 63% опрошенных считают важным наличие опыта работы по специальности.

Порядка 43% испытуемых сообщили, что обращают внимание положительные отзывы о мастере и салоне со стороны друзей и знакомых.

Что характеризует специалиста, работающего в СПА?

Здесь также опрошенные респонденты сошлись во мнении, что уровень оказанных услуг является наиболее важным критерием.

Личным качествам, таким как вежливость и опрятность уделяет значение порядка 98% клиентов, чуть меньше – 96% ценят внимательность.

О наличии опыта работы упомянули порядка 62% опрошенных.

Положительные отзывы друзей и знакомых имеют значение для 54% испытуемых.

Как можно было понять, к мастеру, работающему в сфере СПА, клиенты предъявляют более строгие требования. Но это в принципе не удивительно, ведь такие процедуры как массаж, напрямую влияют на здоровье и самочувствие. Некачественно выполненный маникюр не так опасен, как некачественно выполненный массаж.

В нашем интернет-магазине "Укрстиль" Вы сможете приобрести по доступной цене салонное оборудование для организации любого вида бизнеса в индустрии красоты!