Корзина
129 отзывов
+38(050)343-27-27
Что для вашего клиента является более ценным скидка или бонус?
Контакты
УкрСтиль
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38050343-27-27
+38095270-27-02Viber, WhatsApp, Telegram
менеджер по работе с клиентами
УкраинаОдесская областьОдесса
ukrstil.com_1 (Виктория)
Карта

Что для вашего клиента является более ценным скидка или бонус?

Что для вашего клиента является более ценным скидка или бонус?

С помощью чего лучше удержать клиента: скидка или бонус?

Для клиента более понятна скидка, но вместе с тем она не удержит его в салоне, ведь он ее получает здесь и сейчас. Кроме того скидка не всегда играет важную роль, особенно в этот момент, когда сумма скидки не очень большая. В подсознании клиент считает услугу уже со скидкой и тем самым услуга для него становится более дешевой.

Что касается бонуса то он в отличие от скидки, даже незначительный, является приятным ходом и принимается в качестве подарка от салона. Такие бонусы накапливаются в зависимости от посещения салона а также суммы, которую вы оставляете в салоне.

Если клиент имеет бонусную систему в салоне то перед тем как посещать другой салон он хорошо подумает стоит ли идти в другой или накапливать бонусы и в результате получить бесплатную процедуру или товар по желанию. Очень часто именно бонус держыт клиентов и не пускают идти в другой салон.

Косметический салон и экономическая выгода
Косметический салон от скидок и бонусов имеет определенную выгоду. Если процедура стоит 600 гривен и вы даете клиенту скидку в размере 15% то в результате ваш салон получает 510 гривен, но вместе с тем клиент не получает никакой ценности.

На сегодняшний день с тем, что курс национальной валюты падает резко выросли цены практически на все услуги, это вызвано тем, что поставщики косметики повышают цены на свои товары.

Вместе с тем владельцы салона не очень спешат повышать цены, ведь боятся, что клиенты перестанут посещать салон и их можно понять, ведь косметические процедуры не считаются первой необходимости и в период кризиса большинство от них постепенно отказывается. И таким образом спрос на услуги падает.

Именно поэтому цены на услуги держатся такие же как до кризиса и кроме того клиенты получают дополнительные скидки или бонусы. Если предоставлять клиенту бонус в размере 15% то салон получает свои 600 гривен, а вот 90 автоматически перечислены на счет клиента. В любой момент клиент своими виртуальными деньгами может воспользоваться как настоящими и получить на них товар или услугу. Память о таком подарке будет держаться намного дольше чем просто о скидке. Стоит также отметить, что в период кризиса клиент получает дополнительные деньги, которые отнюдь не лишние.

Обоснование бонусов и скидок в косметическом салоне
Основной задачей скидок является стимулировать спрос на них новых клиентов. Но вместе с тем естественная скидки такова, что она должна быть привязана к какому-то событию тоесть иметь причину ее появления. В коем случае не стоит давать скидки просто так, со временем они нивелируются и станут неактуальными для самого клиента.

Если давать скидку просто так то в глазах клиента услуга сразу же обесценивается. Лучше скидку привязывать к какому-то событию и главное, чтобы они были своевременными.

Основной задачей бонусов является содержание клиента в салоне а также создание более лояльного отношения к вашему заведению. Для бонусов не нужна основа, ведь это накопление.

Плюсы и минусы бонусов и скидок

Плюсы системы скидок:
1. Система проста и понятна, как для клиента так и администратора салона.
2. Экономия для клиента.

Минусы скидок:
1. Скидка никоим образом не стимулирует клиента посещать салон еще раз.
2. Выручка салона значительно уменьшается от системы скидок.
3. Происходит нивелирование услуг.

Плюсы бонусов:
1. Салон получает полную цену за оказанную услугу.
2. Выгода от бонусов более очевидна чем от скидок.
3. Лояльность клиента в салон повышается, ведь этот бонус можно тратить только в данном салоне.

Минусы бонусов:
1. Проблемы могут возникнуть с введением и учетом системы.
2. Нужна специальная компьютерная программа для этой системы.

В нашем интернет-магазине "Укрстиль" Вы сможете приобрести все необходимое оборудование для аппаратного маникюра и педикюра, включая педикюрные кресла на любой вкус по доступной цене! 

facebook twitter
Предыдущие статьи