Корзина
120 отзывов
+38(095)270-270-2
Подготовка администраторов салона красоты
Контакты
УкрСтиль
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38050343-27-27
+38095270-27-02Viber
менеджер по работе с клиентами
УкраинаОдесская областьОдесса
ukrstil.com_1 (Виктория)
Карта

Подготовка администраторов салона красоты

Подготовка администраторов салона красоты

На сегодняшний день сложно найти салон красоты, в котором бы не было должности администратора.

Это показатель востребованности подобных специалистов. Но, несмотря на востребованность профессии, на сегодняшний день существует лишь небольшое количество учебных центров, в которых обучают администраторов салона красоты. 

Такая тенденция не может не волновать, ведь администратор является одной из ключевых фигур в салоне красоты. Именно он обеспечивает продажу услуг. 

Администратор - это первый человек, с которым контактирует потенциальный клиент по телефону или вживую. Именно после общения с ним у клиента складывается впечатление о салоне красоты. 

Сейчас еще действуют бизнес-школы, но обучение в них не всегда дает знания и навыки в нужном объеме, и молодой специалист приходит в салон совершенно неподготовленным. А это подвергает бизнес большому риску.

Существует несколько причин, почему обучение не дает результатов. Одной из таких причин является набор в бизнес-школы всех желающих. К сожалению, в условиях кризиса, бизнес-школы не могут отказать никому. В результате  в одной группе обучаются администраторы из разных по уровню салонов красоты. Кто-то работает в сегменте эконом-класса, кто-то - люкс. Без сомнения, традиции и методы ведения дел и общения с клиентами отличаются. Дать отдельно материал по всем уровням салонов красоты не представляется возможности. Поэтому во время обучения кто-то получает больше информации, а кто-то соответственно – меньше. При этом каждый обучающийся требует уделить внимание способу ведения дел в салоне красоты определенного уровня.

Еще одной проблемой преподавания является разделение курсов на теоретическую и практическую часть. Теоретическая часть, как правило, скучна, она подразумевает оптимальную организацию работы салона. Она затрагивает темы о построении повседневной работы салона, ведение записи и т.п. Практическая часть предполагает тренинги продаж. Как правило, они подаются в игровой форме и вызывают положительные эмоции учеников. К сожалению не все преподаватели в совершенстве владеют обеими техниками преподавания, и одинаково хорошо могут подавать нудную теорию и занимательную практику. И как результат, слушатели недополучают нужных знаний, умений и навыков.

Вдобавок ко всему, очень часто случается так, что после возвращения с курсов администратор, отлично усвоивший полученные знания, вступает в противостояние с управляющим. Это провоцирует конфликтные ситуации. 

Если администратор пассивен, и ни на чем не настаивает, значит, его учеба прошла даром, а полученные знания никому не помогли.

Тренинги полезны, но их польза имеет не продолжительное действие. После возвращения с обучения, у администраторов отмечается активность по телефону и вживую. Но это лишь временное явление. Потом происходит спад. Чтобы этого не произошло нужно время от времени проводить тренинги. Раза в два месяца будет достаточно. 

С экономической точки зрения салону красоты не выгодно оплачивать обучение администратора, ведь тот в любой момент может уволиться, а затраты на его обучения он не отработает. Самостоятельно мало кто сможет позволить оплатить курсы по обучению.

Так что же делать? Учить администратора или нет?
Учить! Но обучение стоит проводить на базе своего салона красоты, без отрыва от производства. К работе и введению новшеств стоит привлечь управляющего салоном красоты. Это позволяет получить администратору знания, которые нужны для работы в салоне красоты именно его класса. 

Для тех, кто не может пригласить специалиста, стоит обратить внимание на дистанционные курсы по обучению администраторов салона красоты. В эпоху стремительного развития Интернета это оптимальный вариант.

Такие курсы конечно не идеально решение, но они имеют свои преимущества. Во-первых, это обучение без отрыва от производства, во-вторых, одновременно проходит обучение администратор и управляющий, в-третьих, возможность получения дополнительных материалов. Но самое главное – это очень выгодно с экономической точки зрения.

В нашем интернет-магазине "Укрстиль" Вы сможете приобрести по доступной цене салонное оборудование для организации любого вида бизнеса в индустрии красоты!  

 

facebook twitter
Предыдущие статьи