Корзина
128 отзывов
+38(095)270-270-2
Планирование графика
Контакты
УкрСтиль
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38050343-27-27
+38095270-27-02Viber
менеджер по работе с клиентами
УкраинаОдесская областьОдесса
ukrstil.com_1 (Виктория)
Карта

Планирование графика

Планирование графика

Чтобы оправдывать доверие клиентов, а также сохранить его следует составить рациональный график работы.

Главными качествами мастера являются профессионализм и надежность. Два эти качества можно считать тождественными, ведь уровень доверия к такому мастеру высок, а, как известно, доверие в наше время дорогого стоит. Чтобы оправдывать доверие клиентов, а также сохранить его следует составить рациональный график работы.

Делайте пометки
Приступая к планированию рабочего дня, недели, месяца не стоит ставить перед собой невыполнимых задач. Не нужно превращать свою работу в сплошное наказание. Когда вы записываете клиентов на процедуру, не забывайте номера их телефонов, поверьте, они вам могут понадобиться, причем не один раз. Также стоит делать для себя небольшие пометки со следующей информацией: предпочтениями клиента, проблемы с ногтями, реакция на материалы. Эти заметки станут полезным источником информации для вас как мастера при дальнейшем общении. Мастер, который называет клиента по имени, помнит какие-то важные нюансы и особенности оставляет приятное впечатление у клиента. В дальнейшем такая стратегия относительно клиента, позволит развить его лояльность к вам.

Пытайтесь при необходимости как можно быстрее и точнее вспоминать свои записи. К примеру, во время последнего посещения, клиенту пришлось по душе одно из рекомендованных вами средств, и он попросил у вас его пробник. Во время следующей встречи обязательно поинтересуйтесь у клиента, использовал ли он средство, также поинтересуйтесь его мнением и впечатлением о его использовании. Каждый клиент будет польщен таким вниманием к собственной персоне.

Для записей клиентов лучше выбрать записные книжки-органайзеры или большие календари-ежедневники. Органайзеры позволяют внести большое количество информации. Ежедневники, в которые можно вставлять дополнительно листы являются самыми удобными. Ведь визита каждого клиента возникает необходимость сделать пометку на индивидуальной страничке клиента. Ежедневник позволяет сохранить общую картину, а также зафиксирует развитие. Также у вас пропадает необходимость делать поспешные пометки на разных листочках. Для тех, кто выполняет пометки на отдельных листочках, в конце дня ожидает целый склад таких листочков, впопыхах кое-как заполненных, иногда даже без указании имени клиента. Чтобы систематизировать эти листочки придется их перечитывать, и все равно в конечном итоге их придется переписывать. Также существует вариант, что вы можете потерять листочек, или что вы не сможете его отыскать в нужный момент. Такая неорганизованность уж согласитесь, но не свидетельствует о высоком профессионализме, а скорее наоборот.

Поэтому используйте органайзеры или ежедневники, в которые заносите информацию сразу же после визита клиента. Отмечайте не только достижения, но также что понравилось клиенту, а что нет. Для того чтобы внести записи в ежедневник, следует правильно спланировать время и график посещения клиентов, чтобы вы смогли записать всю необходимую информацию до визита следующего клиента.

В нашем интернет-магазине "Укрстиль" Вы сможете приобрести по доступной цене салонное оборудование для организации любого вида бизнеса в индустрии красоты! 

 

facebook twitter
Предыдущие статьи