Знайомимося з методами підвищення продажів косметики в салонах краси

Таку реакцію директора ви можете часто зустріти, причому низький попит на професійну косметику спостерігається навіть у салонів премум-класу.

Директора, щоб якось виправдати падіння попиту пояснюють це тим, що клієнти останнім часом віддають перевагу покупкам за допомогою Інтернет-магазинів, які дозволяють їм заощадити від 20 до 40 гривень (а це приблизно 1-2$). На думку директорів салонів, причина такого явища також пояснюється небажанням майстрів продавати косметику, незважаючи на мотивацію. Виходячи з цього, процес продажу професійної косметики викликає більше проблем, ніж потенційних можливостей. У цій статті ми розглянемо ці два важливі аспекти, для того, щоб дізнатися, як усувати проблеми і використовувати можливості. Знання всіх цих тонкощів і нюансів дозволить збільшити прибутковість салону краси, за рахунок ефективних продаж професійної косметики.

У цій статті ми хочемо зосередити вашу увагу на відмінностях продаж професійної косметики в салоні краси і з допомогою Інтернет магазину або звичайного магазину. Варто зазначити, що кожен з цих способів має свої переваги і недоліки. Ваша ж завдання в даному випадку полягає в тому, щоб правильно використовувати переваги продажу в салоні краси, а також згладжувати і усувати недоліки.

Директор салону краси слід приділити максимальну увагу рітейл-зоні, де покупець безпосередньо розглядає подані там товари. Як організована така зона у вашому салоні краси? Понад 90% салонів краси не можуть похвалитися бездоганною рітейл-зоною. Тому так важливо вміти правильно організувати рітейл-зону, яка буде привертати увагу покупців. Це є невід'ємною умовою продажу професійної і не тільки косметики.

Магазини більше піклуються про зонах продажів, це і так зрозуміло, адже їх головна мета – це продаж. Для салону краси продаж професійної косметики є однією із складових, але не головних. Тому зони продажу в магазинах з професійною косметикою оформлені набагато краще. Щодо Інтернет-магазинів, то в них є своя віртуальна рітейл-зона. Успішність Інтернет-магазину в даному випадку безпосередньо залежить від наявності навігації і зручного пошуку. З усього вищесказаного можна зробити висновок, що рітейл-зона має велике значення для успішних продажів, тому негайно приступайте до роботи над вашою рітейл-зоною. Також варто застосовувати прийоми мерчендайзингу це дозволить привернути увагу клієнтів до продукції вашого салону краси. Мерчендайзинг – це комплекс заходів, спрямованих на підготовку товару оптимальним способом до його продажу. До завдань мерчендайнзинга також належить правильна продаж товару, його рекламування, стимулювання торгової діяльності.

Одним з основоположних елементів мерчендайзінга є правильна викладка товару. Как обстоят дела с выкладкой товаров в вашем салоне красоты? Самым худшим вариантом является полное отсутствие витрины, очень плохой вариант – закрытая витрина, которая не дает возможность клиенту взять в руки и рассмотреть заинтересовавший его товар. Клиент может захотеть ознакомится с составом препарата, прочитать его описание. Плохим вариантом является наличие открытой витрины и неправильная выкладка товара. Очень распространенной ошибкой в выкладке, которая встречается повсеместно во всех салонах красоты, это хаотическое расположение баночек и флаконов. Людина, якій доручили заповнювати вітрину, заповнює її все, що сподобалося йому. Тому ніхто і не купує продукцію з цієї вітрини, адже хаотичний склад товарів, де баночки і пляшечки стоять один на одному, немає якоїсь певної системи в розміщенні товарів, що не стимулює клієнта до придбання продукції салону краси.

Ще одним поширеним варіантом неправильної викладки, є викладка, яка схожа з тим як маленькі діти висаджують свої іграшки на столі: драбинкою, акуратно, в один ряд, зберігаючи при цьому задуману геометрію. Дуже часто викладка таким способом виконується адміністратором салону краси. Він з добрими намірами намагається зробити викладку красивою, акуратною, але така драбинка з товарів не сприяє процесу продажів.

Потенциальный покупатель должен сразу видеть, какие косметические средства располагаются в витрине, для чего они предназначены, а также их стоимость. Не стоит забывать о важности инструментов, которые стимулируют клиента к действию. Для этого используйте POS-материалы: ценники, воблеры, наклейки, стопперы и прочие. Такие материалы позволяют привлечь внимание посетителей вашего салона красоты, демонстрируют преимущества товаров, тем самым, способствуя росту продаж. К примеру, призывы на подобие «Сегодня 2 товара по цене 1» способны зацепить и заинтересовать клиента. 

Здесь, также как и в случае с организацией ритейл-зоны у салонов красоты полный аврал. Если бы клиенты ставили оценки за этот пункт, то большинство салонов красоты получили бы максимум тройку. Для вас сейчас появилась потрясающая возможность совершенствования продаж.

Относительно магазинов, в которых продается профессиональная косметика, то преимущественно во всех таких магазинах уделяют достаточное внимание мерчендайзингу. Безусловно, не во всех магазинах все находиться на достаточно высоком уровне, но ситуация относительно правил выкладки в них  однозначно лучшая. 

У Интернет-магазинов есть собственные средства для стимулирования продаж. В то время, когда клиент сайта просматривает интересующий его товар, на этой же странице ему предлагают подобный или дополняющий его товар. Менеджеры Интернет-магазинов специально делают, так чтобы в поле зрения посетителя сайта попали все акционные предложения, новинки и прочие. Очень важную роль в таком случае играет визуальное оформление сайта, наличие кнопок оформленных особым образом, фото и видеообзоров товаров и прочие.

У нашому інтернет-магазині "Укрстиль" Ви зможете придбати за доступною ціною салонне обладнання для організації будь-якого виду бізнесу в індустрії краси!