Корзина
128 отзывов
+38(050)343-27-27
Почему мастера, которые работают «по записи» являются причиной упадка вашего салона?
Контакты
УкрСтиль
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38050343-27-27
+38095270-27-02Viber
менеджер по работе с клиентами
УкраинаОдесская областьОдесса
ukrstil.com_1 (Виктория)
Карта

Почему мастера, которые работают «по записи» являются причиной упадка вашего салона?

Почему мастера, которые работают «по записи» являются причиной упадка вашего салона?

Очень часто можно столкнуться с проблемой, когда мастера салона красоты не желают в нем находиться при отсутствии клиентов.

Такая проблема является особенно актуальной для недавно открывшихся салонов красоты, или же для салонов, которые начинают предоставлять новые услуги или начинают работать в новых направлениях. Мастера говорят, что не видят смысла нахождения в салоне, если в нем нет клиентов. Только в случае, когда клиенты записались на процедуры в салон, мастера считают нужным там присутствовать.

Какой же бывает реакция посетителей салона красоты, когда мастеров нет на рабочем месте? Когда клиент приходит в салон он хочет или записаться на процедуру или же получить ее прямо сейчас. Если он обращается в салон, где мастера работают по записи, но слышит в ответ на свое желание, что его запишут на желаемую процедуру и вызовут мастера в удобное для клиента время, у него наступает разочарование. Очень часто, после того как клиент видит отсутствие мастеров в салоне, он попросту отказывает от процедуры и направляется в другой салон красоты. Клиент покидает такой салон с мыслью о том, что если в салоне нет мастеров – значит, салон имеет низкое качество предоставляемых услуг. Он убежден в том, что если бы у салона были клиенты, тогда бы мастера были бы на своих рабочих местах.

Что же можно сделать, для того чтобы избежать подобной проблемы? Допустим, вы дополнительно открыли в своем салоне массажный кабинет. Клиентов, желающих воспользоваться процедурой массажа очень мало или же их вовсе нет. Массажист начинает говорить, что не видит смысла пребывания в салоне. «Когда клиенты запишутся на процедуру, тогда я подойду»,- говорит мастер. В итоге мастера в салоне нет, а запись на массаж к нему продолжает пустовать.

Пусть это вам покажется странным, но выгоните вашего массажиста в зал. Он сможет знакомиться с посетителями салона и рассказывать им о том, на чем он специализируется и почему клиенту стоит прийти к нему на процедуру массажа. Этого будет вполне достаточно, чтобы клиенты обратили внимание и выявили желание воспользоваться новой услугой вашего салона, в данном случае услугой массажа. 

Для того, чтобы усилить эффект, можно предложить клиентам вашего салона небольшой массаж длительностью десять-пятнадцать минут у массажиста вашего салона, для того чтобы он не сидел без дела. Дополнительное проведение небольшого массажа перед процедурой стрижки, окрашивания или укладки станет приятным бонусом для клиента. 

В результате такого новшества профессиональные навыки массажиста будут задействованы, а клиент получит дополнительную выгоду, а в вашем салоне появиться постоянный клиент. Такие, казалось бы, мелочи позволяют развить лояльность к вашему салону. 

Чтобы мастера не сидели дома не хоронили свои навыки и таланты, пусть лучше занимаются самосовершенствованием и самообучением. Для этого можно пригласить моделей, которые бесплатно поучаствуют в мастер-классе. Мастер, таким образом, сможет отработать и опробовать какие-то новые техники выполнения стрижки или окрашивания. А девушки, которые стали моделями вполне могут стать клиентками вашего салона. 

Для салона красоты следует выбрать такие услуги, которые будут нести ценность для клиента, а также будут иметь невысокую себестоимость. Дарите такие услуги бесплатно потенциальным клиентам своего салона. Создайте в своем салоне красоты движение, которые предполагает наличие клиентов, это притягивает новых посетителей в салон. Согласитесь, что такой вариант куда лучше, чем пусто салон, в котором даже мастер отсутствует.

В нашем интернет-магазине "Укрстиль" Вы сможете приобрести по доступной цене салонное оборудование для организации любого вида бизнеса в индустрии красоты! 

 

facebook twitter
Предыдущие статьи