Как предотвратить увод клиентов из салона красоты.

Для начала, чем будет шире ассортимент услуг в вашем салоне красоты, тем меньшая будет  вероятность увода ваших клиентов. Никому даже  не придет в голову стричься у одного мастера, делать маникюр в  другом салоне, и, к примеру, массаж – в третьем.

Салонам, в которых очень  развиты новые  аппаратные методики, проще будет помешать уводу своих клиентов. Клиент, который проходит  длительные аппаратные процедуры, не привязанный  к определенного специалиста. Именно поэтому, достаточно, выгодно вкладывать  средства в  новые стержневые аппаратные методики такие как: антицеллюлитные, коррекционные и так далее.

Клиент в наибольшей степени зависит  не от мастера, а от самого  директора того или иного салона или же администратора. Так как именно администратор или директор,  если нет такой должности как администратор  в салоне,  встречают всех клиентов. И именно данные люди принимают решение, к какому из  специалистов отправить  пришедшего клиента.  Из-за этого лично вы являетесь  авторитетом в глазах своих  клиентов, не зависимо постоянные они или новые.

Давайте обсудим странное явления, «пропажа» клиента. Ходит,  ходит в ваш  салон человек и тут он вдруг резко перестает посещать вас. Для  управляющего салоном, это определенный сигнал, так как  не все в порядке в обслуживании.  Именно вы должны расспросить данного  клиента, в чем причина отказа от обслуживания в вашем салоне. Вот тогда  вы сможете найти способы, чтобы  исправить данную ситуацию.

Существует также  способ проверки персонала на предмет увода ваших клиентов. Для этого вам понадобится отправить доверенного человека на обслуживание к тому или иному мастеру, которого вы подозреваете в уводе своих клиентов. Визитка, находящаяся в кармане порученного лица, но также обещание сделать ту или иную  процедуру на дому дешевле  и есть вашими  главными аргументами!

«Звезда» в вашем салоне – путь увода клиента. Приведем пример, приехав  в  салон, по записи не было  никого, а в самом косметологическом кабинете находился  клиент. Процедура, которую выполняли,  заняла около часа, при условии того что по методике, должна была выполняться двадцать  минут. Именно так  косметолог-звезда способствует потере  денег и времени. Так что с такими явлениями необходимо  бороться.

Звезда  в салоне, кто это? Это  нестандартная личность, которая сильно влияет на весь коллектив. Обычно это творческие люди, которые простыми  способами не управляются. Бытует такое  мнение, что именно «звезда» приносит намного  большие деньги поверьте это иллюзии! 

Вывод. Специалистов в наше время очень мало.  Так как скорость, в том числе и качество подготовки новых специалистов просто  несравнимы с темпами открытия салонов красоты. Немногие курсы  ведут качественную подготовку, многие из них просто выпускают горе-мастеров, которые, работая в том или ином  слоне, сделают его неконкурентоспособным. Вложите  средства в подготовку персонала, также обучайтесь и  сами, и все ваши приложенные усилия обернуться преданностью ваших постоянных клиентов, которые никуда от вас не захотят уходить.

В нашем интернет-магазине "Укрстиль" Вы сможете приобрести по доступной цене салонное оборудование для организации любого вида бизнеса в индустрии красоты!