Корзина
205 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38(095)270-270-2
+38(050)343-27-27
УкрСтиль
Корзина
  • УкрСтиль
  • Статьи
  • Правила создания продающих рекламных акций для салонов красоты

Правила создания продающих рекламных акций для салонов красоты

Правила создания продающих рекламных акций для салонов красоты

Успела сформироваться даже определенная категория клиентов, которые выискивают более выгодные по стоимости предложения на различных агрегаторах скидок и ходят по салонам для экономии.

Практически все салоны красоты предлагают разнообразные акции, но не все они могут считаться прибыльными и эффективными.

Условно все акции разделяются на две основных категории:

·         Стимулирующие покупательский спрос;

·         Стимулирующие продажи.

Первая категория акций влияет на потенциальных и реальных клиентов салона красоты. Они должны выполнять ожидаемые от них действия – записываться, покупать услуги. Цель акций заключается в улучшении имиджа или формировании нового образа салона.

Вторая категория акция способствует развитию торговли. Они направлены не на клиентов, а на мастеров и администраторов салона. Это акции, которые призваны повысить мотивацию персонала и его лояльность к услугам. В эту категорию входит мероприятие под названием «тайный покупатель».

Эффективность акций в салоне красоты

Успешная акция призвана помочь установить контакт с целевой аудиторией, стимулировать ее к активным действиям. В идеале акция предусматривает коммуникацию с клиентом, обсуждение услуги, презентацию ее преимуществ, предложение выполнить какие-то действия.

Почему акции оказываются провальными?

Провальными оказываются несвоевременные, непродуманные и недостаточно организованные акции.

Основные причины неэффективности акций:

·         Недостаточные знания в области интересов и возможностей целевой аудитории. К примеру, если посетителям салона красоты эконом-класса предлагается дорогая профессиональная косметика. Клиенты вряд ли будут ею пользоваться на постоянной основе;

·         Игнорирование нюансов. К примеру, клиенты привыкли к скидкам при заказе курса процедур, поэтому такая же скидкам им уже неинтересна;

·         По акции предоставляется услуга, которая конкурирует с другой, аналогичной. В результате происходит переключение с одной услуги на другую. Уровень дохода при этом не повышается, не увеличивается количество клиентов;

·         В период проведения акции клиенты получают все необходимое и какое-то время потребность в услуге исчезает. Это приводит к застою;

·         Услуги и товары, которые не оправдывают ожидания клиентов;

·         Из-за недостаточной организации акции клиенты не поняли свою выгоду от данного мероприятия, испытали трудности в получении бонусов;

·         Акция привлекла очень много клиентов, поэтому салон не смог справиться с потоком и мастера были вынуждены отказать от услуге.

Что стоит учитывать при планировании акции?

Чтобы проводимые акции принесли эффект нужно тщательно подготовиться к данному мероприятию.

Нельзя создавать акцию, которая переманит клиентов от одной услуге к другой.

При планировании акции нужно ориентироваться не на услуги или товары салона, а на потребности клиентов.

Важно не просто проинформировать клиентов о новой услуге или сниженной стоимости. Его необходимо вовлечь в жизнь салона красоты. Постоянное взаимодействие сформирует эмоциональную привязку.

Требования к акции:

·         Наличие цели проведения акции;

·         Ожидаемые результаты  должны выражаться в конкретных цифрах – количество привлеченных клиентов, записей на услуги. Такие показатели должны зависеть от целей акции;

·         Акция должна фокусироваться на потребностях и опыте клиентов;

·         Все акции должны быть простыми, понятными и интересными;

·         Акция должна иметь ограничение во времени, в противном случае снизится  доверие клиентов к салону и акциям;

·         Нужно измерять эффективность и анализировать успех проведенных мероприятий не только по их окончанию, но в период действия.

Поводы для проведения акций:

·         Открытие салона красоты;

·         Необходимость привлечения клиентов;

·         Появление новых услуг или товаров, которые нуждаются в продвижении;

·         Снижение спроса на существующие услуги;

·         Продвижение специальных предложений;

·         Необходимость увеличения продаж;

·         Поддержание уровня продаж в период спада;

·         Подготовка к сезону;

·         Распродажа остатков товаров;

·         Подготовка к повышению цен.

Создание акции для салона красоты

Примеры акций:

·         Можно предложить клиенту протестировать услугу или продукт. Если присутствует уверенность в быстром видимом эффекте, то акция тест-драйв будет востребована;

·         Нужно предложить клиентам попробовать  определенный косметический продукт. Важно не вручить, а иметь дать попробовать, чтобы клиенты захотели приобрести ее. Мастер должен обязательно проводить консультацию на которой расскажет о преимуществах. Продукты, которые предлагаются не должны относится к масс-маркету;

·         Клиенту важно предложить информацию. Если раздача визиток и листовок вызывает сомнения, то нужно понять, какая информация должна присутствовать на этих материалах, чтобы акция стала успешной. Раздача листовок – это банальный метод, но он  неплохо работает.

Не нужно писать о салоне красоты. Клиенту это неинтересно. Нужно писать о нем. Человеку ни о чем не говорит список процедур. Если предложить клиенту интересную информацию от экспертов, преимущества разных процедур и проблемы, которые они решают, то листовка станет информативной и ценной для клиента. В таком случае она с меньшей долей вероятности отправится в мусор.

Должен быть призыв к действию клиента. Нельзя оставлять ему свободу выбора, нужно сказать, какие действия от него ожидаются.

Также имеет значение процесс раздачи листовок. Очень важен как выглядит человек, который  раздает листовки, поскольку он будет ассоциироваться с салоном красоты. Неухоженные парни и девушки – неудачный вариант.

Внешний вид человека, который раздает листовки должен отвечать концепции салона красоты.

·         Предложение выгодных условий. В случае правильного подхода выгодным может быть даже повышение цен. Если планируется повышение цен, то нужно предупредить клиентов об этом заранее.

Можно предложить клиентам принять участие в конкурсах, лотереях, розыгрышах. Особенно эффективно в этом смысле использовать социальные сети. Нужно придумать что-то оригинальное. Важно стимулировать активность клиентов. В качестве призывов можно использовать что-то желаемое или значимое для клиентов. Если клиент не получит необходимый пробник, то он будет разочарован.

В нашем интернет-магазине "Укрстиль" Вы сможете приобрести по доступной цене салонное оборудование для организации любого вида бизнеса в индустрии красоты!    

Другие статьи