Корзина
204 отзыва
Надежный продавец Prom.ua
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38(095)270-270-2
+38(050)343-27-27
УкрСтиль
Корзина

Особенности работы администратора

Особенности работы администратора

При этом для обслуживания клиентов нужны не только массажисты, косметологи и другие специалисты. Также возникает спрос на администраторов, которые будут управлять такой деятельностью.

Особенности работы

Посещение салона красоты – это не только про маникюр, прическу. Клиент хочет погрузиться в особенный мир со своей атмосферой. Поэтому в заведении нужно создать максимально комфортную и уютную обстановку, чтобы каждый посетитель почувствовал себя желанным гостем.

Достижение такой атмосферы является сложным трудом, справиться с которым может человек, который владеет знаниями в маркетинге и психологии. Поэтому довольный клиент – это главная задача администратора.

Обязанности специалистов:

·         Общение с клиентами, консультирование по поводу всех услуг и товаров;

·         Запись посетителей;

·         Составление расписания;

·         Учет финансовых операций;

·         Работа с кассой;

·         Составление клиентской базы и работа с ней;

·         Контроль выполнения сотрудниками обязанностей;

·         Решение спорных и конфликтных вопросов;

·         Закупка необходимых инструментов, расходных материалов и средств.

Спектр должностных обязанностей довольно широкий. При этом нужно учитывать особенности конкретного заведения.

Преимущества работы

Нужно отметить что, несмотря на широкий круг обязанностей такая работа пользуется спросом на рынке труда. Среди преимуществ стоит выделить следующие:

·         Постоянное общение с людьми. Такая занятость предусматривает постоянное общение. И это касается не только посетителей. Нужно решать разные ситуации с персоналом, заниматься поиском поставщиков, сотрудничать с рекламными агентствами и т.п. Работа великолепно подойдет для тех, кто любит общаться и заводить новые знакомства;

·         Возможность узнать много нового об индустрии красоты. Работа в салоне красоты – это возможность изучить особенности косметологии изнутри. В результате удастся понять, как лучше ухаживать за собой, чтобы сохранить красоту;

·         Высокий спрос на специалистов. В последнее время такие заведения открываются достаточно часто. В результате у хорошего специалиста не возникнет проблем с поиском работы;

·         Неплохой уровень оплаты. Финансовый фактор играет не последнюю роль, поскольку заработная плата у менеджеров достаточно высокая.

Требования к администратору салона красоты

На данной должности хотят видеть девушек с привлекательной внешностью в возрасте 20-40 лет.

Требования:

·         Понимание специфики работы специалистов;

·         Знание особенностей предоставляемых услуг;

·         Умение разбираться в косметических аппаратах и процедурах;

·         Организация рабочего коллектива;

·         Знание ПК;

·         Коммуникабельность, доброжелательность и стрессоустойчивость;

·         Опыт работы;

·         Искусство оформления витрин;

·         Проведение маркетинговых акций.

Где найти специалиста?

В поисках хорошего администратора важно не впадать в крайности. Стоит приготовиться к тому, что хороший администратор – это определенные расходы для собственника салона красоты. Возможны два варианта поиска:

·         Готовый специалист. Он все умеет и обладает высокой степенью личной ответственность, поэтому отсутствует необходимость контроля. Среди преимуществ стоит выделить отсутствие траты времени и средств на обучение, объяснения, не требуется постоянный контроль со стороны руководства. Но работа такого администратора обойдется очень дорого, поэтому не каждый салон красоты сможет его себе позволить;

·         Вырастить собственного профессионала. В случае удачного стечения обстоятельств и высоких личностных качеств обучаемого удастся получить сотрудника с высокой степенью лояльности. Но для контроля и обучения нужны время и ресурсы. Но можно найти возможности и ресурсы.

Каждый вариант обладает своими преимуществами и издержками, какой именно предпочесть выбирает собственник.

Как проверить администратора?

Чтобы понять, что все хорошо нужно вовремя интересоваться положением дел в салоне красот, анализировать ошибки и делать выводы.

Инструменты для проверки:

·         Соблюдение стандартов обслуживания;

·         Наличие должностных инструкций с четко прописанными обязанностями и принципами работы;

·         Сбор и анализ отзывов посетителей;

·         Анализ статистики продаж;

·         Удержание клиентов.

В нашем интернет-магазине "Укрстиль" Вы сможете приобрести по доступной цене салонное оборудование для организации любого вида бизнеса в индустрии красоты! 

Другие статьи