Корзина
189 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38(095)270-270-2
+38(050)343-27-27
УкрСтиль
Корзина

Возможно ли салону красоты выжить в кризис

Возможно ли салону красоты выжить в кризис

Но как это не парадоксально, но в кризис многие наоборот стараются вкладываться в свою внешность. Серьезные изменения список причин, по которым клиенты обращаются к мастерам. Есть люди, которые вкладываются в свою внешность, чтобы найти высокооплачиваемую работу. Также найдутся, те кто будет стараться побыстрее найти мужа. Для кого-то своя внешность является поводом сохранить положительное расположение духа.

Поэтому не стоит излишне беспокоиться о том, как салону выжить в кризис, ведь желание женщин выглядеть хорошо неизменно. Стоит отметить, что в кризис происходит перераспределение потоков среди салонов разного уровня.

Премиум-класс

В таких салонах красоты обслуживается наиболее состоятельная публика, которая тоже теряет доходы и стремиться к экономии. Новых посетителей в кризис не стоит ждать, но постоянные никуда не денутся. Подавляющее большинство клиентов таких клиентов предпочтет сократить количество визитов или пригласит специалиста на дом, нежели согласиться пользоваться услугами салона красоты более низкого уровня. Количество клиентов в премиум-классе уменьшиться на 20%.

Средний ценовой сегмент

Эти салоны красоты пребывают в худшей ситуации. Многие клиенты из-за кризиса уходят в салоны красоты эконом-класса. В кризис салоны среднего уровня теряют порядка 30% клиентов.

Эконом-класс

Это единственный сегмент, которому не стоит переживать на счет кризиса. Менее обеспеченные посетители начинают самостоятельно ухаживать за собой, но их место занимают перебежчики из других заведений.

Отталкиваясь от поведения посетителей, руководители должны думать, как салону красоты выжить в кризис и в соответствии с этим предпринимать действия. Для заведений эконом-класса есть два направления: активный подбор посетителей из заведений среднего сегмента и обслуживание прежних клиентов. Заведениям более высокого уровня класса нужно сосредоточиться на сохранении и восстановлении наработанной клиентской базы.

Если нужно убедить посетителя прийти в салон, несмотря на затруднительное финансовое положение, стоит рассмотреть перечень ключевых потребностей людей в этот период:

·         Чувство стабильности и стремление к безопасности;

·         Стремление к экономии и покупка только всего самого необходимого;

·         Необходимость поддержки, общения и внимания;

·         Стремление избавиться от стресса;

·         Желание получать положительные эмоции;

·         Стремление к красоте и здоровью.

Рекомендации по выживанию в кризис

Программа лояльности

Недостаточно просто снизить цены на услуги. У клиента может сложиться впечатление, будто вслед за снижением уровня цен упал уровень обслуживания. Вдобавок ко всему, после завершения кризиса не получиться повысить прайс до прежнего уровня. Программы лояльности помогут салону сэкономить. Это могут быть дисконтные программы, накопительные скидки, подарочные услуги. Это эффективный и менее затратный метод.

Способы удержания старых клиентов:

·         В честь 8 марта стоит дарить каждой посетительнице цветы в вазоне. Редко какая женщина захочет выбросить такой подарок. Это не только приятность для женщин, но также недорогая продолжительная реклама, которые все время будет напоминать о заведении и положительных эмоциях;

·         Чтобы продержаться в кризис нужно чаще стараться баловать своих клиентов мелочами. Можно дарить милые безделушки ко дню рождения, полезные сладости для закрепления положительного эффекта от процедуры;

·         Старым клиентам, которые не посещали салон красоты длительное время можно позвонить и сделать уникальное предложение. Это обязательно стоит попробовать, ведь клиентская база является лучшим инструментом для выживания в кризис.

Варианты привлечения новых клиентов:

·         Можно предложить акцию, по правилам которой клиент может платить за стрижку, сколько он захочет;

·         В дождливую погоду, когда людям не слишком хочется покидать дом можно предложить скидки на какие-то процедуры. В такую погоду посещаемость очень низкая, но такой вариант обеспечит приток клиентов.

Создание необходимой атмосферы

У человека, который пришел в салоне должно складываться ощущение стабильности, комфорта и благополучия. Нужно посмотреть, как посетителя встречает администратор, предложить напитки, рассказать о новинках. Необходимо запретить мастерам говорить о кризисе. Общаясь с клиентами стоит забыть обо всех трудностях бизнеса. Клиент должен иметь возможность забыть обо всех экономических проблемах и страхах.

Общение

Ни для кого не секрет, что посетители идут в салон красоты не только за новой стрижкой, но также за общением. Мастера помимо основной работы должны стать своего рода психотерапевтами. Они всегда должны быть готовы к общению с клиентами на важные для него темы.

Грамотная работа с персоналом

Задача управляющего заключается в сохранении коллектива, чтобы салон выжил в кризис. Варианты достижения желаемого:

·         Нужно мотивировать персонал и пресекать возможную панику;

·         Убеждение сотрудников в том, что кризис нуждается в командной работе и постараться совместными усилиями экономить;

·         Терпеливо отнестись к неизбежному уменьшению доходов.

С работниками нужно открыто обсуждать все трудности и планы по выходу из них. Посетители очень привязываются к мастерам, поэтому от сохранения коллектива зависит жизнеспособность команды.

Умеренная экономия

Американские и европейские товары существенно подорожали после роста курса доллара и евро. Что делать в такой ситуации?

·         Стоит искать поставщиков, которые сохраняют уровень цен максимально приближенный к прежним;

·         Необходимо обдумать переход на другие линейки косметических средство по более доступной стоимости. Стоит ознакомиться с предложениями азиатских и отечественных производителей.

Полностью отказываться от дорогостоящей косметики рискованно, ведь клиент успел ее полюбить и привык к ней. Лучше постепенно вводить альтернативные марки в состав комплексных программ.

Можно отказаться от применения в комплексных программах не слишком значимых процедур.

Когда речь заходит о выживании салона красоты в кризис стоит пересмотреть прайс, вычеркнуть из него непопулярные процедуры, под которые необходимо приобретать расходные материалы. Достаточно часто ввиду не востребованности эти материалы отправляются в мусорку. Нужно постоянно следить за своим складом и не позволять накапливаться залежалым товарам. Снижение объема предложений и умелое применение склада позволит грамотно и разумно использовать оборотные средства.

В нашем интернет-магазине "Укрстиль" Вы сможете приобрести по доступной цене салонное оборудование для организации любого вида бизнеса в индустрии красоты!  

Предыдущие статьи
  • Как подготовить ноги к лету?
    Как подготовить ноги к лету?
    Мозоли, натоптыши, трещины на пятках, огрубение кожи стоп – это самые распространенные последствия носки зимней обуви.
  • Массаж ступней
    Массаж ступней
    Массаж ступней не только полезной, но чрезвычайно приятной процедурой.
  • Правила зимнего ухода за стопами
    Правила зимнего ухода за стопами
    Зимний уход за ногами и стопами сводиться не только к носке теплых носков и удобной обуви.