Корзина
188 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38(095)270-270-2
+38(050)343-27-27
УкрСтиль
Корзина

Методы привлечения клиентов в салон красоты

Методы привлечения клиентов в салон красоты

Что же нужно сделать для их привлечения? Предлагаем ознакомиться с некоторыми способами, которые гарантированно обеспечат приток клиентов.

1.    Активность в социальных сетях. Социальные сети стали неотъемлемой частью нашей жизни. Даже бабушки уже освоили «Одноклассники», поэтому глупо было бы не воспользоваться такой огромной базой потенциальных клиентов. Социальных сетей достаточно много, но стоит сделать акцент на те, что пользуются спросом в определенном городе. 

Лайкать фотографии потенциальных клиентов недостаточно, поэтому нужно постоянно выкладывать на своем профиле несколько постов ежедневно. Как показывает практика, достаточно 3-4 постов в день. На своем аккаунте стоит выкладывать примеры работ, фотографии «До» и «После».  

Информируйте клиентов о появлении новых услуг, достижениях мастеров, осуществляйте анонс интересных мероприятий, актуальными акциями.

2.    Введение абонементов или скидок. 
Можно ввести абонемент на отдельные услуги или разработать систему скидок на курсы. 
К примеру, выполнение маникюра и педикюра за одного посещение может обходиться клиенту на 15-20% дешевле, нежели те же самые услуги по отдельности.
Также можно ввести систему бонусов и подарков для клиентов, которые купили услуги на крупную сумму. 

3.    Создайте сайта собственного заведения. Он должен содержать ту же информацию, что и страничка в социальных сетях. Если вы уже раскошелились на сайт, то он обязательно должен иметь форму для онлайн-записи. Специалисты утверждают, что отсутствие возможности записаться на услуги мастера в любое время суток приводит к тому, что салон теряет 30% клиентов.

4.    Не стоит рассчитывать исключительно на телефонную запись. Необходимо предложить клиентам возможность записи посредством личных сообщений в социальных сетях и мессенджерах вроде Вайбера, Телеграмма и т.п.

5.    Собирайте максимум информации о существующих клиентах, если планируете их сделать постоянными. Необходимо точно знать кто ваши клиенты. 

6.    Запуск «сарафанного радио». Когда клиент доволен услугой, попросите его порекомендовать ваш салон знакомым и друзьям.

Пять основных ошибок в привлечении клиентов

1.    Чрезмерная навязчивость. Далеко не всегда клиентка с радостью и заботой о себе воспримет предложение клиента о предложении дополнительных услуг. К примеру, посетительница пришла сделать стрижку, поэтому можно ей предложить маникюр и педикюр. Но далеко не всем это понравится. Многие воспримут это как попытку стащить побольше денег.

2.    Избегание клиентов вне салона. Если вы видите клиента, не нужно переходить на другую сторону улицы или делать вид, что вы ее не замечаете. Но с другой стороны, не нужно бросаться ей на шею. Достаточно просто поздороваться и улыбнутся.

3.    Игнорирование правил санитарии и гигиены. Кто бы, что не говорил, но это самая важная часть в работе любого салона красоты. Сколько бы вы ни тратили денег на рекламу, если у вас грязно, то ни один клиент во второй раз не придет, а то еще подаст в суд.

4.    Пытаться угодить всем, жертвуя временем, финансами и нервами. Преданность делу – это конечно хорошо, но трудоголизм никогда не обеспечивал процветание заведению, а скорее приводил к эмоциональному выгоранию мастеров.

5.    Игнорирование необходимости развиваться. Несмотря на то, что в последнее время мастера стараются повышать свою квалификацию, все равно найдутся те, что не считают это нужным. А зря, ведь тенденции постоянно меняются и делать одну и ту же прическу на протяжении нескольких лет глупо. Салон из-за таких мастеров теряет много клиентов и прибыли. 

В нашем интернет-магазине "Укрстиль" Вы сможете приобрести по доступной цене салонное оборудование для организации любого вида бизнеса в индустрии красоты! 

Предыдущие статьи