Корзина
162 отзыва
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38(095)270-270-2
+38(050)343-27-27
УкрСтиль
Корзина

 CRM для салона красоты

 CRM для салона красоты

Сфера красоты является одной из наиболее клиентоориентированных, так как коммерческий успех и выживание подобных заведений обеспечивается за счет лояльности потребителей, их готовностью повторно обратиться в салон и порекомендовать его своим знакомым. Поэтому средства стоит вкладывать не в рекламу, а в построение отношений с уже имеющейся клиентской базой. Предлагать им дополнительные услуги, мотивация при помощи скидок и бонусов.

Существенным подспорьем в этой деятельности станет CRM для салона красоты – система, в которой учитываются все коммуникации с потребителем и хранятся данные о нем. На основании анализа сложившейся ситуации можно разрабатывать маркетинговые стратегии по раскрутке.

Для чего нужна система CRM в салоне красоты?

Использование CRM-систем в салонах красоты позволяет оптимизировать работу с клиентами, упорядочить информацию о них, автоматизировать продажи. За счет этого контакт с каждым посетителем становиться уникальным, и повышается потребительская лояльность.

Нынешние CRM-системы это не просто место для хранения сведений и информации о клиентах, но и удобный инструмент позволяющий анализировать спрос на услуги и товары. Можно определить какие из них будут более востребованными и принять это во внимание в ассортиментной политике. Добавок ко всему CRM дает менеджерам возможность: 

- информировать тех клиентов, которые уже приобрели в салоне какие-либо товары или услуги;

- таргетировать клиентскую базу для осуществления рассылок по СМС и электронной почте;
- формировать предложения для каждого клиента;

- вычислять сумму, которая идет на привлечение одного посетителя, и производить корректировку маркетинговых стратегий исходя из этого.

При помощи автоматизации работы в салоне красоты удастся обеспечить стабильный приток клиентов, расширить аудиторию клиентов, которые заинтересованы в ваших услугах и уменьшить количество коммуникативных ошибок. Также CRM позволяет избежать столь неприятного явления как утрата части клиентов в случае ухода мастера из салона. Клиентов просто переводят к другому специалисту.

Запись на процедуры при помощи системы CRM более простая и быстрая – удается быстро уточнить расписание работы каждого из специалистов, его степень загруженности чтобы предложить клиенту самое лучшее время.

Таким образом, CRM является одним из обязательных составляющих любого бизнеса, в том числе салонного.

В нашем интернет-магазине "Укрстиль" Вы сможете приобрести по доступной цене салонное оборудование для организации любого вида бизнеса в индустрии красоты!  

Предыдущие статьи
social-icon
Loading...