Корзина
181 отзыв
Надежный продавец Prom.ua
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38(095)270-270-2
+38(050)343-27-27
УкрСтиль
Корзина

Постоянные клиенты салона красоты

Постоянные клиенты салона красоты

Постоянные клиенты являются наиболее важной категорией клиентов. Вообще правильно будет разделить всех клиентов на две категории, не включая в них постоянных и новых, это клиенты которые сейчас находятся с вами и те, которые сейчас нет. Исходя из этой категории, руководство заведения бьюти-индустрии получают разный порядок и схему действий. 

Парадокс состоит в том, что для привлечения новых клиентов уходит намного больше денег, несмотря на то, что именно они обеспечивают рост бизнеса. Получается, чтобы привлечь одного нового клиента, салону красоты придется затратить в 6-8 раз больше, нежели на удержание постоянного. Также уместным будет отметить, что и новые и постоянные клиенты несут в салон одинаковое количество денег. Выходит до банальности неприятная ситуация, которую можно сравнить с дырявой корзиной, в которую складывают новые фрукты, но от этого их больше не становиться, ведь старые выпадают. Поэтому отсутствует смысл в больших тратах на привлечение новых клиентов, ведь с ростом количества посетителей, уровень прибыли становиться неизменны?

Что же в таком случае делать, чтобы не растерять постоянных клиентов? Важно запомнить, что именно постоянные клиенты являются залогом прибыли и стабильной работы заведения. Именно на них строиться все. Решением проблемы станет работа со старыми клиентами, чтобы корзина постепенно наполнялась. При грамотном подходе к делу бизнес будет расти, и развиваться, а не стоять на месте.

Лучшим способом «залатать корзину» станет директ-маркетинг. Это единственный эффективный метод, позволяющий подтолкнуть людей действовать. Директ-маркетинг – это безупречная система мотивации, позволяющая заставить клиентов встать и начать действовать. Они придут в салон красоты и купят услугу или товар, но при этом непременно снова вернутся. Чтобы завоевать внимание постоянных клиентов их нужно всячески мотивировать и стимулировать. Одним из способов работы с этой категорией становиться использование программы лояльности, которая обязательно должна содержать выгодные условия сотрудничества. Это могут быть скидки на услуги, бонусная система, позволяющая накапливать средства и балы и расплачиваться ними за услуги. Также можно ввести специальные предложения к праздникам – к 8-му марта, Новому году, дню рождения клиента и т.п. Другими словами создайте такие условия, чтобы у клиентов возникло непременное желание прийти к вам снова и снова.

В нашем интернет-магазине "Укрстиль" Вы сможете приобрести по доступной цене салонное оборудование для организации любого вида бизнеса в индустрии красоты!  

Предыдущие статьи